Претензия на возврат аккумулятора ненадлежащего качества

Претензия на возврат аккумулятора ненадлежащего качества

Как написать претензию: претензия потребителя


Как написать претензию: Письменная претензия потребителя — это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу (исполнителю, услугодателю). В первых обзацах этого документа потребитель описывает свершившийся факт — ставит в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя (исполнителя) о том, что оплаченная услуга (работа) не соответствует, к примеру, предварительно оговоренным сторонами условиям договора. Так допустим, в нарушение договора, работа вовремя не начинается или выполнена некачественно, либо произведена с нарушением сроков, либо допущены иные нарушения прав потребителя. Далее в тексте документа заявляется одно из требований (по выбору потребителя), предусмотренных Законом РФ «О потребителей».

Например, требование к продавцу — возврат суммы за некачественный товар, замена некачественного товара, ремонт товара, а также иные требования (в соответствии со статьями Закона); требование к исполнителю — за некачественно оказанную услугу (работу), повторное выполнение услуги (работы), прочие требования, установленные Законом. Подача письменной претензии — это хороший способ урегулировать взаимоотношения между продавцом и покупателем или заказчиком и исполнителем не доводя дело до судебного разбирательства. Чтобы на практике понять написать претензию, — ознакомьтесь с представленными на страницах сайта оригинальными претензиями потребителей.

Все выложенные претензии cоставлены юристами — специалистами по потребительскому законодательству — и являются документами из личного архива специалистов.

После прочтения образцов, станет понятен принцип написания данного документа и вы сможете составить грамотную претензию самостоятельно. Чтобы посмотреть содержание статей Закона РФ «О защите прав потребителей», приведенных в претензиях, зайдите в раздел сайта «Законодательство». ОБРАЗЦЫ претензий потребителей.

ОБРАЗЦЫ претензий потребителей.

  • Претензия застройщику подземного гаража с требованием устранить недоделки в строительстве в срок, передать документы.
  • Претензия продавцу с требованием вернуть деньги за доставку товара, в связи с неисполнением договора доставки.
  • Претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору подряда, к исполнителю.
  • Претензия по качества (брелок-передатчик автосигнализации).
  • Претензия на некачественную услугу ателье с требованием возместить двукратную цену поврежденного материала потребителя (ткани и меховой шкуры).
  • Претензия о замене товара ненадлежащего качества (электроплитки настольной).
  • Претензия о нарушении сроков выполнения работ по договору установки межэтажной лестницы.
  • Претензия о возврате (за некачественный аккумулятор для сотового телефона).
  • Претензия о неисполнении договора на изготовление мебели.
  • Претензия по качеству работ, с требованием устранить недостатки в работе в указанный срок.
  • Претензия авиакомпании с требованием вернуть деньги пассажиру, опоздавшему на рейс, по причине непредоставления ему необходимой информации.
  • Претензия по договору строительного подряда с требованием исполнить договор в полном объеме и в указанный срок.
  • Претензия в магазин с требованием возврата суммы за некачественную электромясорубку.
  • Претензия по договору подряда с требованием устранить недостатки работы, возместить убытки.
  • Претензия по товару надлежащего качества.
  • Претензия о средств, уплаченных по договору за изготовление алюминиевых рам.
  • Претензия на услуги по договору оказания услуг связи (Интернета), с требованием исполнить обязательство.
  • Претензия по качеству товара, с требованием к продавцу заменить некачественный монитор видеонаблюдения.
  • Претензия по качеству автомобиля к автосалону, с требованием устранить недостаток автомобиля.
  • Претензия в автосалон с требованием вернуть деньги за некачественный автомобиль.
  • Претензия на некачественный товар (сотовый телефон).
  • Претензия по договору поставки товара с требованием передать заказанную по образцам и оплаченную мебель.
  • Претензия по договору купли-продажи некачественного принтера.
  • Претензия на ненадлежащего качества (мужских сандалий).
  • Претензия по договору оказания услуг, с требованием устранить недостатки в работе системы безопасности дома — видеонаблюдения, сигнализации, контроля доступа.
  • Претензия о ненадлежащем исполнении договора на установку натяжных потолков, с требованием устранить недостатки и завершить работу.

Как защитить права потребителя: информация на bloknotpotrebitelya.ru.

Если аккумулятор вздулся

Вздутие аккумуляторной батареи является распространенной причиной её выхода из строя. Если такая проблема возникла в течение гарантийного срока, устройство подлежит возврату в магазин или замене.

Чаще всего в таких ситуациях продавец согласится выполнить условия гарантии только после проведения диагностики, которая позволит установить причину неполадки.

Эта процедура проводится за счет продавца и не может длиться дольше, чем 10 дней с момента предъявления требований.

На время проведения экспертизы клиент может требовать выдачи аналогичного устройства во временное пользование.К сведениюСледует также отметить, что любая неисправность, возникшая из-за плохого качества аккумулятора, может быть указана как причина замены изделия или возврата денег в течение гарантийного срока.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  1. бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  2. замену на внешний аккумулятор другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  3. уменьшение покупной цены;
  4. возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2019 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Как написать претензию на некачественный аккумулятор на машине

Например, требование к продавцу — возврат суммы за некачественный товар, замена некачественного товара, ремонт товара, а также иные требования (в соответствии со статьями Закона); требование к исполнителю — возврат денег за некачественно оказанную услугу (работу), повторное выполнение услуги (работы), прочие требования, установленные Законом. Подача письменной претензии — это хороший способ урегулировать взаимоотношения между продавцом и покупателем или заказчиком и исполнителем не доводя дело до судебного разбирательства.

Чтобы на практике понять как правильно написать претензию, — ознакомьтесь с представленными на страницах сайта оригинальными претензиями потребителей. Все выложенные претензии cоставлены юристами — специалистами по потребительскому законодательству — и являются документами из личного архива специалистов. Правительства РФ №967 от 22.09.2014

«О внесении изменения в Правила оказания услуг по реализации туристского продукта»

«О новых возможностях защиты прав потребителей при возврате товара с недостатками, приобретенного на заемные средства» (Инф-я Роспотребнадзора от 02.07.2014г) Информация ФАС России страховщикам от 23.04.2014г.: «как получить письменный отказ страховой компании от заключения договора ОСАГО» + Новости по ОСАГО Принят Федеральный закон «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ» от 20.04.2014.

№79-ФЗ (вступает в законную силу с 21.06.14г.) ФЗ №417 от 28.12.2013г.

«О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и в отдельные законодательные акты…»

12.12.

2013г. Роспотребнадзор подготовил для потребителей разъяснения некоторых положений Закона «об отмене мобильного рабства» («О внесении изменений в Фед. Закон «О связи» и ……» № 253-ФЗ от 25.12.2013г.). Пост. Обратитесь к продавцу (изготовителю) с письменным заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы.

Заявление пишется в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса заявителя, существа недостатка товара, заявления об отказе от исполнения договора купли-продажи и требования о возврате уплаченной за товар суммы. В заявлении вы вправе попросить продавца о том, чтобы в случае назначения экспертизы вас известили и привлекли к участию в ней (абз.

3 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1). Вы вправе предъявить указанное требование в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара (п.

1 ст. 19 Закона N 2300-1). Опубликовано

Приобрел некачественный автомобильный аккумулятор

Добрый вечер.

Помогите скорректировать мои дальнейшие действия. В августе 2014 года мною был приобретен аккумулятор для автомобиля с гарантией на 12 мес. В конце декабря того же года при морозе (-15) он замерз. Я обратился в январе 2015 года (после новогодних праздников) к продавцу, с претензией (составил письменно в двух экземплярах) заменить мне товар на другой.
Я обратился в январе 2015 года (после новогодних праздников) к продавцу, с претензией (составил письменно в двух экземплярах) заменить мне товар на другой.

При мне продавец проверил плотность и зарядку моего аккумулятора и такой же марки своего, все показатели оказались в норме. Продавец предложил отправить мой товар на экспертизу, на завод изготовителя, а на время проведения экспертизы другой аналогичный товар, но б/у (законно ли это?), я просил такой же, но новый, мне отказали.

Претензию продавец принял и написал, что все измеренные характеристики в норме и своей вины он не видит. Второй экземпляр забрал себе.

Что мне делать дальше???? 16 Января 2015, 18:30, вопрос №688852 Андрей, г. Красная Гора Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 5719 ответов 1907 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Что мне делать дальше????

Андрей Требовать с продавца проведения экспертизы или делать самому, по другому доказать, что аккумулятор ненадлежащего качества невозможно.

Успехов. 16 Января 2015, 18:40 1 0 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Андрей!

Если товар с недостатком, Вы вправе обменять его в течении гарантийного срока. На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае спора Продавец обязан направить товар на экспертизу за свой счет, результат экспертизы Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать. Замену должны произвести в течении 7 дней, а при проверке качества в течении 20 дней (ст.

21 Закона). а на время проведения экспертизы другой аналогичный товар, но б/у Андрей В соответствии со ст.

21 Закона: Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Претензию продавец принял и написал, что все измеренные характеристики в норме и своей вины он не видит.

Андрей Продавец должен провести экспертизу за свой счет или заменить товар. При неудовлетворении требования, Вы вправе обращаться в суд. Если я самостоятельно проведу независимую экспертизу и она докажет, что товар неисправен, могу я рассчитывать на компенсацию затрат от продавца?

Андрей Да, можно сделать экспертизу за свой счет.

Деньги можно будет вернуть в судебном порядке. С Уважением, Надежда. 16 Января 2015, 19:36 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы 09 Января 2016, 17:14, вопрос №1093124 26 Августа 2016, 17:04, вопрос №1358056 09 Февраля 2017, 16:37, вопрос №1532904 24 Ноября 2016, 09:30, вопрос №1451467 29 Июля 2016, 12:14, вопрос №1329736 Смотрите также

Возврат аккумулятора в магазин

Аккумулятор будет подлежать возврату как при надлежащем, так и ненадлежащем качестве, так как автомобильные запчасти не входят в перечень технически сложных товаров.

В первом случае законодатель допускает изменения условий сделки, если деталь не подходит покупателю по форме, габаритам, расцветке и т. д., то есть не восполняет необходимость в покупке. Во втором случае возврат возможен при обнаружении неисправности, производственного брака или иного дефекта, явившегося виной производителя или продавца и ухудшающего последующую эксплуатацию.

Куда жаловаться на некачественный ремонт аккумулятора автомобильного

Жалобу на некачественно оказанную услугу, а также на отсутствие реакции на претензию, необходимо направить в роспотребнадзор.

если данные меры не привели к желаемому результату, следует обратиться в суд с исковым заявлением по некачественному ремонту аккумулятора автомобильного.

Важно! В исковом заявлении, кроме основного требования, расчета выплаты неустойки (пени) и возмещения судебных расходов, возможна компенсация морального вреда вследствие нарушения исполнителем собственных обязательств. Образец претензии на некачественно произведенный ремонт можно посмотреть ниже. Судебная практика в отношении дел, касательно некачественного ремонта аккумулятора автомобильного, показывает, что установление причин возникновения неисправности с привлечением независимого эксперта, является основным фактором принятия судом решения.

В случае если вы не нарушали правил эксплуатации аккумулятора автомобильного, и данное обстоятельство подтвердит эксперт, принятие решения в пользу истца не вызывает сомнений.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за аккумулятор

Гарантия не распространяется на АКБ, установленные на автомобили, работающие в режиме «Такси».Предъявление рекламаций В случае неисправности аккумулятора в течении гарантийного срока, рекламация предъявляется продавцу или направляется на завод–изготовитель АКБ с приложением гарантийного талона.При отправке претензии на завод, АКБ должна быть предъявлена продавцу для ее ревизии и подтверждения обоснованности претензии.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Важно Если поступил отказ Возвращая неисправный прибор, покупатель может наткнуться на неожиданный отказ, особенно если он пытается вернуть аккумулятор, купленный отдельно в каком-нибудь магазин, а не в комплекте с машиной.

Как показывает практика, при покупке машины у официального автодилера трудностей с возвратом/обменом неисправных автозапчастей не возникает, поскольку они дорожат своей репутацией и потому не будут раздувать конфликт из-за какой-то автозапчасти. Возвращая же отдельно купленный аккумулятор для авто в какой-нибудь небольшой магазин, велика вероятность наткнуться на отказ продавца. Нужно быть готовым к тому, что он попытается сделать все, чтобы доказать вину покупателя в поломке двигателя.

Предупреждение Если это происходит, покупатель должен доказать обратное.

Как вернуть аккумулятор в магазин?

Проездил без проблем два месяца, но через два месяца после четырехдневной стоянки автомобиля аккумулятор полностью разрядился и автомобиль не удалось завести. На мою претензию о продаже некачественного товара в магазине мне ответили, что ничем мне помочь не могут, что я должен обращаться в гарантийною мастерскую при указанном автосервисе которая находится на другой стороне Москвы , и только там мне смогут его поменять.

А для доставки туда автомобиля мне за свой счет необходимо использовать эвакуатор. Автор K-D-G , 13 декабря, в Общие вопросы.

Все мы прекрасно знаем как трудно и порой невозможно вернуть бракованный товар по гарантии, и это к сожалению уже стало нормой в нашей стране.

Ниже описан конкретно мой случай произошедший в ноябре года, тоесть совсем недавно. Можно было выбросить запчасть на помойку и не тратить себе нервы, но мой случай довльно наглядный по всем факторам.

Продавец: Магазин автозапчастей Экзист, кто не знает это крупная сеть магазинов с филиалами в крупных городах. Вообщем получил АКБ, принёс в гараж, а по всем показателям акб был дохлый, полностью заряженный акб не крутит стартер исправного мотоцикла, когда китайский полудохлый крутит как швейная машинка зингер.

Претензия на возврат аккумулятора ненадлежащего качества образец 2015

Закона о ЗПП.

Если в деле фигурирует товар крупных габаритов, основываться нужно будет на статье 18 пункте 7 указанного Закона.

Законодательство перекладывает обязанность доставки подобного товара на продавца.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за товар? Что еще может потребоваться для реализации прав потребителя В образцах претензий отражены все необходимые пункты, но потребитель должен дополнительно учитывать еще ряд важных моментов до направления документа:

  1. В случае отказа работником торговой фирмы в принятии претензии по факту возврата приобретенного товара низкого качества, документ передают почтовой службой.
  2. У покупателя есть законодательно предусмотренная возможность направить обращение с целью возврата товара плохого качества в период до 2 лет (отсчитывается этот срок с момента обнаружения дефекта);

Шаг 1 Обратитесь к реализатору, продавшему вам подобный товар (неважно, где вы купили товар, у «проверенной» фирмы, в каком-то новом магазине, или же на рынке) и расскажите о проблеме с покупкой.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Если продавцу дорога его репутация, а она нарабатывается годами, то вполне достаточно будет первого же устного обращения недовольно покупателя.

Товар тут же обменяют на качественный или же примут надлежащие меры для устранения выявленного дефекта. В случае отказа представителя продавца в приеме товара сомнительного качества и выполнении законных требований, напишите отдельную претензию, адресовав ее директору магазина, где покупался товар.