Подать в суд на банк который звонит

Подать в суд на банк который звонит

Хочу подать в суд на банк.Имею ли право???


Ситуация следующая.Были в браке 2 года.Был взят автокредит.Я не поручитель(слава богу).Потом мы развелись.На момент брака он был зарегистрирован в моей квартире(временная регистрация).Соответственно я выписала его при разводе.Спустя мес. 8 после развода, мне стал звонить банк «Открытие» (в котором и был взят автокредит) и спрашивать моего супруга.

Я объяснила, что мы в разводе с февраля 2012, не общаемся и не видимся совсем.Здесь он не проживает и не зарегистрирован.Сотрудник банка извинился и отключился.Звонки стали регулярны, быть может раз-два в месяц.Потом чаще.Дошло до того, что они в досточку замотали, каждый сотрудник выслушав от меня все вышенаписанное, извинялся, уверял, что пометит в базе данную информацию, чтобы в последствии остальные сотрудники не беспокоили.Ничего не изменилось, причем я давала сотрудникам доп. координаты, телефоны родственников, близких и не очень, даже городской номер телефона их съемной квартиры.Все время пыталась донести, что я ЗА посодействовать, но увы и ах, вся инфа, что была мне известна уже была донесена до их сведения неоднократно!В итоге, когда звонки порядком утомили я потратила время и «дошла» таки до их главного отделения по работе с проблемной задолженностью.Какому-то их начальнику по телефону объяснила всю ситуацию, он терпеливо выслушал, извинился от лица компании и пообещал, что звонки прекратятся, ибо у него, как у главного есть право доступа к корректировке его контактов и прочего.И действительно.Месяца 3 была тишина.Я мысленно поблагодарила услужливого мужчинку, вздохнула с облегчением, но не тут то было.Звонки возобновились, причем звонить начинают с 8:30 по 4-5 раз на дню.Ясен пень, что способности отвечать везжливо и опять по сотому кругу все объяснять попросту нет.Так уже продолжается 2 или 3 последних месяца.Я психанула после того, как они в открытую стали хамить, что звонки мы не прекратим, утренней своей долбежкой на городской мне разбудили дочь! Я опять кое как вышла на это их отделение с проблемной задолженностью.Разговаривала уже с женщиной, опять все объяснила.Она открыла его договор, сказала, что номер из контактов(мой городской) действительно удален.В примечании подписано, что номер бывшей супруги, просьба не беспокоить, не контактируют, о местонахождении задолжника не проинформирована.Так мне сказала банковская мадам.Мы довольно долго общались, она выслушала и предположила в тот момент, что возможно, их кредитный отдел продал договор моего бывшего мужа брокерскому или коллекторскому агенству.Попросила подождать, пока она уточнит данное предположение(на это у нее тоже было право доступа к базе).Она все перепроверила, куда-то позвонила даже, кажется, и сказала мне, что договор по прежнему активен в банке «Открытие».Она сказала, что у них есть работающее на них коллекторское бюро, именно к их банку прикрепленное, со сторонними не сотрудничают!

Таким образом заверила меня, что договор имеет отношение только к банку открытие, никуда не «ушел» еще.Так и звонят когда, представляются сотрудниками этого банка.Больше мне эта тётя ничем помочь не могла соответственно, сказала только, что сделает еще жирным шрифтом пометку, чтобы сотрудники не беспокоили… Ну а что она еще могла.Посоветовала правда пойти в их главный офис и написать претензию, но как-то советовала она это неубедительно, я пришла к выводу, что это мертвому припарок.После этого, вечером, придя домой, услышав звук звонящего городского телефона в 22:00!!!!!(я думала дольше 21:00 ни один банк не трудится) я сняла трубку самостоятельно(они обычно звонят когда я на работе, соответственно на маму попадают!)Диалог:-«Добрый вечер! Банк открытие! Юрия Юрьевича могу услышать?»-«Добрый, добрый, голубушка! А я могу узнать адрес и номер отделения из которого вы производите звонок!?»-«Мне нужен Юрий Юрьевич!»-«А мне ваша фамилия и адрес отделения из которого вы мне сейчас звоните!»-«Меня Евгения зовут!»-«Чертовски приятно!

Имя мало интересует! Адрес и Фамилия! Я не понятно изъясняюсь?»-«Мы не предоставляем такую информацию!»-«Допускаю, что фамилии свои не разглашаете, а адрес отделения?

Что за военная тайна? Я быть может подъехать к вам хочу, кредит взять, еще какими-нибудь продуктами вашего банка воспользоваться.Что за секрету!

Не профессионально, милочка!»-«Мне нужен Юрий Юрьевич!»-«Откуда вы берете этот номер телефона!??? Я общалась с вашим главным офисом по работе с проблемной задолженностью, мой номер уже несколько месяцев назад удален из вашей контактной базы.Вы его по определению не можете видеть! Потрудитесь пожалуйста объяснить, каким образом вы мне названиваете по 5 раз на дню!
Потрудитесь пожалуйста объяснить, каким образом вы мне названиваете по 5 раз на дню!

Не именно вы! А ваши сотрудники, в данном случае-вы!? М?-»Я не потружусь те ничо объяснять!

Юрия Юрьевича позови к телефону!» (прикиньте п@зда какая а?)-«Ах не потрудишься!?

Тогда на@уй чтоб больше не звонила сюда, шаболда!

В суд подам, попляшете у меня все там!»Ой девки, да знаю я, знаю, что нельзя так разговаривать, но нет сил больше моих… Я ведь и правда не знаю где он? Что он? Да и знать не хочу.Тут с левого номера позвонила свекрухе бывшей(номер по памяти набрала, не забыла, как ни странно) было интересно использует ли симку, или нет?

А то он то триста номеров сменил, в «Открытие» за машину не платит, в Джимани Банке брал карту кредитную, тоже не платит,(как еще от туда не звонят, или еще не вечер, хз).Ответила она на звонок, использует симку, я конечно трубку положила сразу, это все, что я хотела узнать.Я когда звонила в центр по задолженности в открытие предоставила и эту информацию, говорю дербаньте мамаше-уж та то наверняка знает где горе-сын! И вообще она божий одуванчик, боится всего, так что призадумается, мож образумит сынка(правда ооооочень ничтожная вероятность!)Мамаше ничего выговаривать не стала, во-первых впустую тратить нервы, и толку не будет, во вторых, он, узнав об этом может мне что-то сделать.(Я не приукрашиваю и не преувеличиваю ситуацию! Вы просто не знаете этого человека.)Стрельба под окнами и погоня по квартире с ножом уже пройденный этап, я боюсь за свою жизнь и безопасность, рисковать не хочу, ни собой, ни дочкой, ни своей семьей… Он безбашенный, а я жить хочу.Да, такая мелочь, как звонок его матери с «жалобами» на него может повлечь такие последствия, уж я то знаю это дер*мо, плавала.сейчас мама воспользовалась онлайн консультацией Юриста… вот, что нам ответили:«Он брал кредит, он и отвечает Если согласия вашей дочери на кредит не было то им ловить нечего.

Считают права нарушенными? Пусть изымают у вашего бывшего зятя залог в виде авто.

По звонкам можно заявление в полицию подать!С коллекторами надо „жестко“ и юридически грамотно общаться.Мама дополнила, что это, не коллекторы, по заверениям банковского сотрудника… еще не ответили ничего.Девочки! Что предпринять? Как действовать?

Как доказать, что правда на моей стороне!?

Утром мама звонила, говорит, что обхамили с ног до головы, опять звонили и начали наезжать, что мы его укрываем и т.д., капец акерели в корень!Сорри за много букв, старалась от и до всю суть донести.Буду рада компетентным комментариям!

Как правильно составить жалобу на банк

Имеет ли жалоба на звонки из банка образец составления?

Определенной формы не существует независимо от того, куда именно вы ее подаете. Соответственно, написать ее можно самостоятельно. Обычно все заявления имеют одинаковую структуру.

В правом верхнем углу на листе бумаги указывают имя и должность лица, которому направляется заявление. Далее следует название организации, в которой он служит и которая должна рассмотреть жалобу. Если заявление пишется в Роспотребнадзор, значит, необходимо направлять его главе этой организации (либо человеку, возглавляющему региональное представительство, — в зависимости от вашей ситуации).

Конечно, он не будет лично разбираться в вашем деле — жалоба будет спущена к одному из сотрудников данной организации. После этого пишется фамилия, имя и отчество человека, подающего заявление.

Далее нужно указать мобильный телефон и адрес проживания. В центре листа идет наименование заявления — «жалоба на банк».

Далее с новой строки по всей ширине листа будет излагаться суть вашего дела. Его надо описывать конкретно и детально. Лучше всего придерживаться точной последовательности событий: указывайте даты, важные для понимания произошедшего. Кроме того, факты должны иметь документальное подтверждение. Последняя часть представляет собой прошение.

Последняя часть представляет собой прошение.

Это просьба решить конфликтную ситуацию. В результате уполномоченные органы должны рассмотреть все факты по делу и решить вопрос о правоте одной из сторон.

В конце документ подписывается заявителем, ставится дата (день предоставления документа в канцелярию организации, а не день его написания). Жалоба подается в двух экземплярах, так же поступают и с приложениями.

Один из экземпляров остается в организации, второй направляется в банк для ознакомления. Если заявитель хочет иметь подтверждение того факта, что его жалоба принята, он может подать дополнительную копию. На ней секретарь поставит отметку о принятии, свое имя и дату подачи.

Читайте также:

Практика разрешения аналогичных дел

Самостоятельно, без правовой подготовки, заемщику трудно провернуть такую комбинацию. Должнику можно подать в суд на коллекторов без помощи специалиста, но его неграмотные действия могут повлечь обратный эффект, давление со стороны коллекторов усилится, а их необоснованно высокие требования придется выполнять.

Практика разрешения таких дел указывает на основные ошибки должников:

  1. Не обращаются за помощью к юристам.
  2. Идут на переговоры с коллекторами, не удостоверившись в наличии у них полномочий (договор переуступки права требования, агентское соглашение);
  3. Перечисляют деньги на банковские карты, указанные работниками агентств;
  4. Не разбираются досконально в причинах увеличенной суммы долга;

Результат – необоснованно крупная сумма по долгу выплачена, а кредит перепродается другой коллекторской компании, которая снова беспокоит должника.

Как доказать, что банк навязывал кредит?

Доказать факт навязывания банком своих услуг достаточно просто.

Можно просто записать беседу с сотрудником банка или автоматический звонок, сделать детализацию входящих звонков на номер вашего телефона.

Бурцева советует установить на телефон специальное приложение, которое записывает все звонки.

Кроме того, по ее словам, в качестве доказательства могут выступить показания свидетелей, находившихся рядом с вами во время звонков из банка. Также могут пригодиться скриншоты смс-сообщений.

Подробнее

Банковское учреждение выступает в роли коллектора

Сотрудники банка беспокоят звонками, подайте жалобу:

  1. Центральный банк:
  2. Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор).

Исковое заявление помогут составить антиколлекторские общественные организации.

Их юристы знают все тонкости законов намного лучше простых людей.Желательно указать не только информацию о заемщике, который задолжал банковской организации, но и о финансовом учреждении и коллекторском агентстве.

Что даст возможность отправить требования в письменном виде о прекращении преследования. Кроме этого, стоит сходить в банк для получения документа об отсутствии кредитных договоров в нем.НАПКА принимает жалобы о недобросовестной деятельности долговых агентов.

Ее представители проведут расследования по вашему письменному обращению. После подтверждения неправомочных действий и получения доказательств, что заем действительно не ваш, беспокоить больше по чужим кредитам не будут.

Советы юристов:

1.

Можно ли подать в суд на организацию, за звонок по среди ночи (3.15) 1.1. Добрый день, нецелесообразно по данному вопросу подавать в суд.

2. Можно ли подать в суд на кодекторов за звонки. 2.1. В первую очередь обратитесь к судебным приставам, пусть привлекут их к ответственности.

Также можно подать иск в суд о возмещении морального вреда, ст.151 ГК РФ.

3. Можно ли подать в суд на банк за звонки на номер не указанный в кредитном договоре?

3.1. Здравствуйте. Да можно. 3.2. Можно все, что не запрещено законом, только кредитная задолженность Ваша от этого меньше не станет.

4. Хотел узнать можно ли подать в суд за постоянные звонки одной компании. Хотя я ясно дал понять, что не заинтересован в их услугах. Сегодня например с в 8.30 звонят и уже 6 раз.

4.1. Да, у Вас есть право на судебную защиту своих прав и законных интересов.

4.2. Здравствуйте, Дмитрий. Напишите жалобу в Роскомнадзор. 5. Конкурент использует на своём сайте фотографии наших работ в разделе «реализованные проекты».

После нашего звонка фотографии с сайта сняли, но скриншоты остались. Можно ли подать на них в суд за плагиат? 5.1. Да безусловно можно, так как это нарушает Ваши права на данные фотографии. 5.2. Добрый день — подать в суд можно — но в качестве доказательств суд вряд ли примет скрин шоты — потому как они не надлежащим образом заверены.

5.2. Добрый день — подать в суд можно — но в качестве доказательств суд вряд ли примет скрин шоты — потому как они не надлежащим образом заверены. 5.3. Вам нет смысла подавать иск в суд. А клиентам, которых дезинформировали, следовало бы заявлять требования о нарушении прав потребителей.

Только если найдете таких «пострадавших», можете вступать в процесс в качестве заинтересованных лиц.

5.4. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ) 6. Можно ли подать в суд на человека за постоянные не желанные звонки и смс, и взыскать с него за моральный ущерб?

6.1. В суд подать можно, поскольку суд примет любое заявление. Только ничего не сможете высудить по такому делу. 6.2. Здравствуйте! Можно привлечь за нарушение неприкосновенности частной жизни.

Верховный суд объяснил, что за назойливость по телефону придется платить 7.

Купили собаку с рук. Договор не составили, документов на собаку нет.

Через 2 недели решили отдать обратно. Хозяйка собаки сказала, что вернёт деньги, как только продаст её. Прошла уже неделя, Хозяйка не отвечает на звонки, занесла в чёрный список.

Нигде не указано за сколько мы её купили. Что делать? Можно ли вернуть деньги? И на каком основании можно подать заявку в суд?

7.1. Доброго времени суток! Обратитесь в суд с иском на основании ст.1102 ГК РФ «Неосновательное обогащение»., также придется прибегнуть к помощи свидетелей. 8. Ребенку 6 лет, развод 5 лет назад. Первые 3-4 года никакой материальной помощи от отца не было, последние 1-2 года бывают редкие небольшие переводы.

На алименты в суд не подавала.

Вопрос — можно ли подать на алименты за последние 3 года и есть ли возможность лишить родительских прав?

Если да, то как? С ребенком проживаем в другом городе, звонки от отца редкие (раз в 2-3 месяца), когда ребенок находится в городе его проживания — тоже редко встречается. 8.1. Добрый день! Пока что оснований для лишения родительских прав не усматривается, вот в случае если будет явное уклонение от содержание ребенка, то можно попробовать, все основания для лишения указаны в . По поводу алиментов, согласно , алименты начисляются со дня обращения в суд.

Иными словами со дня когда подадите исковое заявление.

Подать исковое заявление о взыскании алиментов можете по своему месту жительства.

С Уважением! 8.2. Добрый день! Подать на алименты можно в пределах 3 лет только если вы каким-либо образом обращались к отцу за алиментами в письменном виде.

По лишению родительских прав надо изучать ситуацию. 9. С бывшим мужем живем в разных регионах, он подал с суд что бы решить когда ему можно забирать ребенка с собой в отпуск. За 5 лет он сам ни разу не приехал к ней а только звонки по телефону, ребёнка отпускать не хочу ей 8 лет.

Скажите может ли суд вынести решение что бы я давала раз в год ребёнка на ее вывоз в другой регион? 9.1. Добрый вечер, суд вправе принять такое решение, но с учетом вашего мнения, ребенка, его интересов, должна быть проведена судебно психологическая экспертиза на предмет привязанности ребенка к отцу и готовности проводить время в дали от вас и привычной обстановки.

9.2. Добрый вечер! Да, суд может принять такое решение. Родители имеют равные права на общение с ребенком.8 лет, это не маленький ребенок.

Поэтому, решение суда будет зависеть от того, как Вы подготовитесь к суду, и сможете ли убедить суд, что ребенку будет плохо с отцом. 10. У меня такой вопрос. Человек, которому я выдала доверенность на получение денежных средств со страховой компании, получил 25 тыс. руб. на похороны,25 декабря 2017 года, до сих пор он их мне не перевел, на мои звонки отвечает всегда, обещает перевести и так постоянно.

Могу ли я подать на него в суд? И можно ли насчитать ему проценты за всё это время?

10.1. Здравствуйте! Вы Можете подать в суд и вернуть свои деньги. Если вам необходима помощь в составлении заявления, я могу вам помочь, обращайтесь! 11. Можно ли подать в суд оператору за оскорбление личности при входящих звонках?

11.1. Добрый вечер, Валя! Оператор находится в трудовых отношениях с работодателем, поэтому необходимо начинать с претензии в адрес юридического лица, работником которого оперетор является. Потом можно писать жалобу в роспотребнадзор, иск в суд. Вы зафиксировали оскорбления и знаете должность, данные оператора?
Вы зафиксировали оскорбления и знаете должность, данные оператора? 12. Такая ситуация. Девушка должна мне денег, но расписки нет, и я не могу из-за этого подать в суд.

На звонки не отвечает и дверь не открывает.

Могу ли я обратиться в полицию, чтобы хоть с участковым можно было пойти к ней домой? 12.1. Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вы можете обратиться в полицию, но для этого тоже нужны доказательства.

12.2. Здравствуйте, можете пробовать обратиться в отдел полиции с заявлением.

По данному факту должны будут провести проверку.

Удачи вам и всего наилучшего 12.3. Можно обратиться в полицию – ваше право. Если будет такое заявление, полиция обязана провести проверку и принять соответствующее решение.

12.4. Здравствуйте! Да, Вы можете обратится в полицию с заявлением. Возможно в ходе проверки вашего заявления она признается о получении денежных средств и тогда сможете обратится в суд.

12.5. Здравствуйте. Есть ли у вас нет доказательств того, что давали ей денежные средства в долг, то полиция вам вряд ли поможет. И в суд обратиться не можете так как нет расписки. 13. Можно ли мне на мегафон подать в суд, причина — без моего ведома и согласия сделали детализацию моих звонков, и из за них расспалась семья.

13.1. Добрый день. Тайна телефонных переговоров охраняется законом, самопроизвольный доступ к ней запрещен а сбор и хранение подобной информации относится к вторжению в личную жизнь.

Поэтому здесь вопрос о возможности привлечь виновных лиц к уголовной ответственности.

Сотовый оператор будет отвечать только в части гражданского иска в случае если будет установлено, что к данным действиям причастен сотрудник компании. 14. Мне на телефон поступают звонки от калекторов.

Автоответчик на дню раз по 8-10 иногда и больше и говорит что какой-то человек должен им денег.

Я понятия не имею кто это. В интернете нашла что за банк позвонила туда дали номер калекторской фирмы дозвонилась попросила чтобы убрали эти звонки.

Сказали что свяжутся в течении неделю для уточнения информации.

Прошёл уже месяц. Толку нет. Можно ли подать в суд на банк или калекторов, или толку не будет? 14.1. Добрый день! В суд можно подать толк будет — уберут ваш телефон с базы но компенсации какой-либо не будет С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

14.2. Здравствуйте, Никита! Вам следует обратится с заявлением на действия коллекторов в полицию и в прокуратуру. Возможно звонки прекратятся. 14.3.

Добрый вечер, Никита. Лучше сходите в этот банк и напишите заявление, что ФИО — должника не знаете. Или подождите, в банках своя система, они уберут Ваш номер телефона, после одинаковых комментариев сотрудников. Просто, отвечайте одно и тоже, что данный номер предоставлен не верно, клиента ФИО не знаете.

15. День добрый, подскажите пожалуйста, мне поступают звонки от компании Финколлек, деньги у них никогда не брал и должником не являюсь, просто уже надоели названивать, что можно с ними сделать, и могу ли я подать на них в суд!?

за ранее благодарен за ответ!?

15.1. Добрый день! Да можете, но для начала предъявите им письменную претензию, потом сделайте распечатку тел.

разговоров, обратитесь в больницу и в суд, за взысканием морального вреда. Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет Бесплатный многоканальный телефон Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2019 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Могу ли я подать в суд на банк, который без конца достает звонками и SMS?

Меня указали как контактное лицо. Банк не имея возможности связаться с заёмщиком достаёт меня. Присылая SMS и без конца звоня мне с требованием оплатить долг.

1) могу ли я от них избавиться. 2) могу ли я подать на них иск за домогательство. 13 Августа 2016, 11:40, вопрос №1344450 Наталия, г.

Омск

    ,

600 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 7,9 Рейтинг Правовед.ru 11177 ответов 6937 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 7,9рейтинг

1) могу ли я от них избавиться.НаталияЗдравствуйте.

направьте письменно заявление в банк и жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ о том, что вы не давали согласия на то, чтобы Вам звонили с банка, слали смс или иным образом использовались Ваши контактные данные. 2) могу ли я подать на них иск за домогательство.НаталияМожете попробовать взыскать моральный ущерб: Статья 151.

Компенсация морального вредаЕсли гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.(в ред.

Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. 13 Августа 2016, 11:46 0 0 9,5 Рейтинг Правовед.ru 17536 ответов 9658 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,5рейтинг

Добрый день.

2) могу ли я подать на них иск за домогательство.НаталияНет. В первую очередь Вам стоит подать на имя управляющего банка заявление о том, что возражаете против обработки Ваших персональных данных, выражающихся в рассылке на Ваш контактный номер телефона СМС сообщений. В нем сошлетесь на положения ст.

15 ФЗ «О персональных данных» 2. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в части 1 настоящей статьи.Следует иметь ввиду, что согласно ст. 44.1 ФЗ от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» 1.

Рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи (далее также — рассылка) должна осуществлятьсяпри условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки. Рассылка признается осуществленной без предварительного согласия абонента, если заказчик рассылки в случае осуществления рассылки по его инициативе или оператор подвижной радиотелефонной связи в случае осуществления рассылки по инициативе оператора подвижной радиотелефонной связи не докажет, что такое согласие было получено.Аналогичное уведомление отправьте Вашему сотовому оператору об исключении Вас из интернет рассылки, указав в своем требовании абонентский номер или уникальный код идентификации, которые содержатся в таких сообщениях и от получения которых абонент отказывается. В том случае, если после поданного уведомление — рассылка и звонки будут продолжаться можете обращаться в суд с требованием о компенсации морального вреда.

Статья 24 2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков. 13 Августа 2016, 11:51 0 0 7,9 Рейтинг Правовед.ru 9053 ответа 2724 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Калининград Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,9рейтинг

1) могу ли я от них избавиться. 2) могу ли я подать на них иск за домогательство.НаталияДобрый день!

По существу Вашеговопроса могу сообщить и пояснить следующее, что данные правоотношениярегулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в соответствиис которым рекомендую следующее. Первое. Подайте письменноезаявление в данный банк, в котором в хронологическом порядке сообщите ситуацию:с _____ года сотрудники банка постоянно звонят Вам по телефону и сообщаютследующее ____________ о долге и необходимости оплаты. Считаю данные действияне правомерными, поскольку должника указанного специалистом банка я не знаю,связи не поддерживаю и не знаю его место нахождения.

Кроме того, разрешение наиспользование своих личных данных никому не давал, информацию в банк несообщал.

В связи с вышеизложенным прошу Вас: 1. Сообщить информацию — какимобразом и от кого в банк поступила моя личная информация, а так же номерателефонов и адрес.

2. Провести проверку по данному факту.

3. Прекратитьраспространение информации обо мне, и действия информационного характера и иногохарактера от банка (звонки и уведомления различного рода). 3. О принятомрешении по существу заявления прошу сообщить в установленном законом порядке исроки. Вам должны прислать письменный ответ.

Второе. Так же одновременноподайте письменные заявления в адрес: 1. Полиции. 2. Прокуратуры — в которыхподробно опишите ситуацию с привязкой по датам (когда, что происходило — звонки,письменные уведомления, наклейки и.т.д.) и просите – В заявлении Для полиции –Прошу Вас: 1.

Провести проверку по данным фактам. 2. Осуществить комплексмероприятий по исключению дальнейших противоправных действий сотрудников банка,в том числе защиту Вас и Вашего имущества от посягательств различного рода идавления сотрудников банка (адреса и телефоны Банка). В заявлении в прокуратуру– Прошу Вас: 1.

Осуществить прокурорский надзор за действиями должностных лицданных банков в Вашем отношении. 2. Применить меры воздействия и прокурорскогореагирования для защиты моих прав и личных данных и информации обо мне. Все письмаотправляйте по почте с уведомлением о доставке, можно заказным. Вторые экз. заявленийхраните у себя.
Вторые экз. заявленийхраните у себя. Данные организации проведут проверки, необходимые мероприятия инаправят Вам письменные ответы.

Третье. Если действия (звонки и.т.д.) послевсех заявлений и проверок продолжаться, то можете направить заявления в указанныеправоохранительные органы повторно и обратиться в суд с иском к Банку напонуждение прекращения противоправных действий и взыскание морального вреда.Все заявления и ответы органов и банка – будут играть роль хорошейдоказательной базы в Вашем отношении в суде.

С Уважением. 13 Августа 2016, 11:53 0 0 получен гонорар 100% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 28192 ответа 12575 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Добрый день. Да, вот примерно такая же практика ВЕРХОВНЫЙ СУДРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИДело №9-КГ15-21О П Р Е Д Е Л Е Н И Ег.

Москва 12 апреля 2016 г.Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РоссийскойФедерации в составе:председательствующего Горшкова ВВ.судей Гетман Е.С., Киселёва А.П.рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по искуМорозовой О Н к закрытому акционерному обществу «ХоумКредит энд Финанс Банк» о взыскании компенсации морального вреда, покассационной жалобе Морозовой О Н на решениеНижегородского районного суда г.

Нижнего Новгорода от 26 августа 2014 г. иапелляционное определение судебной коллегии по гражданским деламНижегородского областного суда от 12 мая 2015 г.Заслушав доклад судьи Верховного Суда Российской ФедерацииГоршкова ВВ., выслушав представителя Морозовой О.Н.

— Чеботарёву О.А.,поддержавшую доводы кассационной жалобы, представителей ООО «ХоумКредит энд Финанс Банк» Барашову О.В., Корейво О.А. возражавших противудовлетворения кассационной жалобы, Судебная коллегия по гражданскимделам Верховного Суда Российской Федерацииу с т а н о в и л а:Морозова О.Н.

обратилась в суд с иском к ЗАО «Хоум Кредит энд ФинансБанк» о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование требованийуказала, что она не является заёмщиком, созаёмщиком либо поручителем покредитам, представляемым ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»», так же неявляется должником по кредитам, взятым в этом банке.

Кредит в ООО «ХоумКредит энд Финанс Банк» был взят её сыном Морозовым Н.В. Банк и егопредставители, нарушая её личные неимущественные права, звонят на сотовыйтелефон, направляют на её адрес письма с требованиями погаситьзадолженность по кредиту сына, чем причиняют ей нравственные страдания.2Представитель ответчика исковые требования не признал, просилотказать в их удовлетворении.Решением Нижегородского районного суда г. Нижнего Новгорода от26 августа 2014 г.

в удовлетворении исковых требований Морозовой О.Н.отказано.Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским деламНижегородского областного суда от 12 мая 2015 г.

решение суда первойинстанции оставлено без изменения.В кассационной жалобе Морозовой О.Н.

ставится вопрос о передачежалобы с делом для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии погражданским делам Верховного Суда Российской Федерации для отменыпринятых по делу судебных постановлений в части.В связи с поданной 16 ноября 2015 г.

Морозовой О.Н. кассационнойжалобой на указанные судебные постановления и сомнениями в их законностисудьей Верховного Суда Российской Федерации Горшковым ВВ. 30 ноября2015 г. дело истребовано в Верховный Суд Российской Федерации дляпроверки по доводам кассационной жалобы и определением этого же судьи от9 марта 2016 г.

кассационная жалоба Морозовой О.Н. с делом переданы длярассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по гражданским деламВерховного Суда Российской Федерации.Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы,Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РоссийскойФедерации находит, что имеются основания, предусмотренные законом дляудовлетворения кассационной жалобы и отмены состоявшихся по делурешения Нижегородского районного суда г. нижнего Новгорода от 26 августа2014 г.

Рекомендуем прочесть:  Заработок актрис порнр

и апелляционного определения судебной коллегии по гражданскимделам Нижегородского областного суда от 12 мая 2015 г.В соответствии со статьей 387 Гражданского процессуального кодексаРоссийской Федерации основаниями для отмены или изменения судебныхпостановлений в кассационном порядке являются существенные нарушениянорм материального или процессуального права, повлиявшие на исход дела, безустранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав,свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичныхинтересов.При рассмотрении данного дела существенное нарушение нормматериального и процессуального права допущено судами первой иапелляционной инстанций.Разрешая спор и отказывая Морозовой О.Н. в удовлетворении заявленныхисковых требований, суд исходил из того, что по условиям кредитногодоговора с письменного согласия заёмщика банк вправе был производитьуведомление Морозова Н.В. о состоянии счёта, наличии задолженности покредиту и необходимости её погашения по контактным телефонам и адресам,указанным заёмщиком в заявлении, личные неимущественные права.Морозовой О.Н.

при этом не нарушены, оснований для взыскании компенсацииморального вреда не имеется.3С данными выводами суда первой инстанции согласился и судапелляционной инстанции.Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РоссийскойФедерации находит, что с выводами судов первой и апелляционной инстанциисогласиться нельзя, поскольку они основаны на неправильном применениинорм материального и процессуального права, без учёта обстоятельств,имеющих значение для правильного разрешения спора.В силу части 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации каждыйимеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну,защиту своей чести и доброго имени. Согласно пунктам 1,2 статьи 150 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации жизнь и здоровье, достоинство личности, личнаянеприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация,неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная исемейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания ижительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага,принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы инепередаваемы иным способом.Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящимКодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, атакже в тех случаях и пределах, в каких использование способов защитыгражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенногонематериального блага или личного неимущественного права и характерапоследствий этого нарушения.В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации если гражданину причинен моральный вред (физические илинравственные страдания) действиями, нарушающими его личныенеимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданинунематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом,суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсацииуказанного вреда.Судом установлено, что 2 июня 2012 г. между Морозовым Н.В. и ООО«Хоум Кредит энд Финанс Банк» заключен кредитный договор.

При обращениив банк с заявлением о выдаче кредита, Морозовым Н.В. были предоставленысвои персональные данные, в том числе свой контактный номер мобильноготелефона —, адрес регистрации и почтовый адрес:, сведения о которых включены всоответствующий раздел данных о клиенте кредитного договора. В ЗаявкеМорозов Н.В. просит оказывать ему услуги по ежемесячному направлению поего почтовому адресу извещения по кредиту, которая включает в себяинформацию о размере задолженности, сроках ее погашения и инуюинформацию.

Также содержит указание на то, что клиент согласен получать отбанка информацию о состоянии счетов, о партнерах банка, новых услугах, длячего он разрешает использовать свои персональные данные, которые указаны вдоговоре и которые он сообщил банку.

Банк может присылать клиенту4информацию по почте, по телефону, по электронной почте и в виде 8М8-сообщений; клиент дает банку право обрабатывать его персональные данные,различными способами, в том числе привлекая другие организации.Поскольку у Морозова Н.В. перед банком образовалась задолженность покредиту, банком неоднократно направлялись претензии о наличиизадолженности по кредиту: 6 ноября 2013 г., 17 декабря 2013 г., 21 февраля2014 г., 1 марта 2014 г., 21 марта 2014 г., 19 июня 2014 г., 30 июля 2014 г.,1 августа 2014 года, по адресу:, принадлежавшую Морозовой О.Н. до 11 октября 2013 г.Согласно почтовым конвертам, указанные письма были досланы ПочтойРоссии по адресу:.

был зарегистрирован временно, на период с 14 ноября 2013 г. по14 февраля 2014 г.28 октября 2013 г.

Морозова О.Н. обратилась в банк с письменнымсообщением о том, что она не является заемщиком Банка, при этом на еетелефонный номер приходят 8М8-сообщения о задолженности еесына.29 октября 2013 г. банк принес Морозовой О.Н. извинения и сообщил,что ее номер телефона был указан ее сыном Морозовым Н.В., номер телефонабудет удален из базы данных ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».В силу части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодексаРоссийской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значениедля дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства наобсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.Основания для освобождения от доказывания перечислены в статье 61Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.Разрешая возникший спор и придя к выводу об отсутствии оснований дляпризнания действий банка нарушающими личные неимущественные праваМорозовой ОН., суд посчитал установленным факт прекращения обращенийответчика с требованием об оплате задолженности с 30 октября 2013 г.,положив в его основу выводы дознавателя отдела полиции УУП ОП №УМВД России по г. Нижнему Новгороду, изложенные в постановлении оботказе в возбуждении уголовного дела от 28 ноября 2013 г.В месте с тем, сами по себе указанные выводы дознавателя, в силуположений статьи 61 Гражданского процессуального кодекса РоссийскойФедерации не могли быть положены в основу вывода суда о прекращенияобращений Банка с требованием об оплате задолженности.

Данноеобстоятельство подлежало доказыванию в общем порядке, предусмотренномглавой 6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.Кроме того, придя к выводу о прекращении ответчиком действий,способных повлечь нарушение личных неимущественных прав Морозовой О.Н.с 30 октября 2013 г., суд не дал никакой оценки доводам истицы онеправомерности действий банка по использованию её персональных данныхбез её согласия при обращениях, имевших место до указанной даты, а также оботсутствии реакции ответчика на устные обращения Морозовой О.Н.

по5данному факту, что свидетельствует о существенном нарушении судом статей56, 57, 67, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.Согласно пункту 1 статьи 307 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить впользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передатьимущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться отопределенного действия, а кредитор имеет право требовать от должникаисполнения его обязанности.В соответствии с пунктом 3 статьи 308 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих внем в качестве сторон (для третьих лиц).Исходя из смысла приведенных правовых норм, сторонами обязательстваявляются кредитор (юридическое, физическое лицо или индивидуальныйпредприниматель, имеющее по отношению к должнику основанные на законеили договоре права требования просроченной задолженности) и должник(юридическое лицо, физическое лицо или индивидуальный предприниматель,имеющее перед кредитором просроченную задолженность). Также, гдеподобное толкование допустимо, под «должником» понимаются такжепоручители, залогодатели и иные лица, обязанные в силу закона или договора,исполнить полностью или частично обязательство вместо должника, либовместе с должником.Учитывая, что кредитор в своей деятельности по осуществлениювзыскания задолженности с должников вправе взаимодействовать с заемщикоми лицами, предоставившими обеспечение по договору кредита (займа), такаядеятельность должна осуществляться на основе принципов законности,добросовестности, конфиденциальности, в связи с чем лицо, осуществляющеевзыскание задолженности, обязано действовать только в рамкахпредоставленных ему законом полномочий, не допускать противоправныхдействий, в частности обязано обеспечивать защиту персональныхданных, а также иных сведений, защита которых предусмотрена законом.В исковом заявлении и в апелляционной жалобе Морозова О.Н.указывала, что адреса и номера телефонов, на которые поступают звонки исообщения от банка, не указывались её сыном при заключении договора вкачестве контактных данных.В нарушение требований статьи 67 Гражданского процессуальногокодекса Российской Федерации данные утверждения Морозовой ОН.,надлежащей правовой оценки суда не получили.Вместе с тем, именно выяснение указанных обстоятельств имеетсущественное значение для правильного разрешения возникшего спора,поскольку от выяснения вопроса о правомерности получения и отсутствиизлоупотребления при использовании ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»указанных данных, являющихся частью частной жизни Морозовой ОН., правона неприкосновенность и защиту которой гарантированно КонституциейРоссийской Федерации, зависит удовлетворение или отказ в удовлетворениизаявленных Морозовой О.Н. требований.6В соответствии со статьей 1 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации:1.

Гражданское законодательство основывается на признании равенстваучастников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности,свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо вчастные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданскихправ, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.2. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают иосуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Онисвободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и вопределении любых не противоречащих законодательству условий договора.3.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и приисполнении гражданских обязанностей участники гражданскихправоотношений должны действовать добросовестно.4. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного илинедобросовестного поведения.Само по себе то обстоятельство, что по условиям кредитного договора, списьменного согласия должника банк вправе был производить уведомлениеМорозова Н.В. о состоянии счета, наличии заложенности по кредиту инеобходимости ее погашения, не освобождает кредитную организацию отобязанности соблюдения защищаемых законом прав и интересов, какдолжника, так и третьих лиц, не являющихся участниками кредитныхотношений, при осуществлении ею своих прав на получение от должникаисполнения по кредитным обязательствам, и подлежало оценке судом с учетомположений статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частностипункта 3 этой статьи, согласно которому при установлении, осуществлении изащите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностейучастники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.Согласно части 4 статьи 198 Гражданского процессуального кодексаРоссийской Федерации в мотивировочной части решения суда должны бытьуказаны обстоятельства дела, установленные судом; доказательства, на которыхоснованы выводы суда об этих обстоятельствах; доводы, по которым судотвергает те или иные доказательства; законы, которыми руководствовался суд.В нарушение указанной нормы материального права суды первой иапелляционной инстанции не указали, на основании каких норм материальногоправа действия ответчика по получению персональных данных Морозовой О.Н.и использования их в целях разрешения кредитных отношений, возникшихмежду Морозовым Н.В.

и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» признанысудом не нарушающими личные неимущественные права Морозовой О.Н.В силу статьи 195 Гражданского процессуального кодекса РоссийскойФедерации решение суда должно быть законным и обоснованным.Согласно разъяснениям, содержащимся в постановлении ПленумаВерховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003г. № 23«О судебном решении» решение является законным в том случае, когда онопринято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном7соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению кданному правоотношению, или основано на применении в необходимыхслучаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение длядела факты подтверждены исследованными судом доказательствами,удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости,или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59-61, 67Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда,когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие изустановленных фактов.Указанные требования процессуального закона судами первой иапелляционной инстанций выполнены не были.С учетом изложенного Судебная коллегия по гражданским деламВерховного Суда Российской Федерации находит, что допущенные прирассмотрении дела судами первой и апелляционной инстанций нарушения нормматериального и процессуального права являются существенными, в связи счем, состоявшиеся по делу решение Нижегородского районного судаг.

Нижнего Новгорода от 26 августа 2014 г. и апелляционное определениесудебной коллегии по гражданским делам Нижегородского областного суда от12 мая 2015 г.

нельзя признать законными, и они подлежат отмене снаправлением дела на новое рассмотрение в суд первой инстанции.На основании изложенного и руководствуясь статьями 387, 388, 390Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Судебнаяколлегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерациио п р е д е л и л а:решение Нижегородского районного суда г. Нижнего Новгорода от26 августа 2014 г. и апелляционное определение судебной коллегии погражданским делам Нижегородского областного суда от 12 мая 2015 г.отменить, направить дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.ПредседательствующийСудьи 13 Августа 2016, 11:55 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 30 Октября 2019, 11:10, вопрос №2150485 02 Февраля 2017, 17:24, вопрос №1523509 08 Июня 2016, 08:27, вопрос №1278155 25 Января 2017, 12:42, вопрос №1512249 03 Сентября 2017, 09:58, вопрос №1741361 Смотрите также

Почему могут поступить подобные звонки

Для начала, прежде чем что-то выяснять и предпринимать, необходимо принять во внимание точную причину совершаемых звонков — их может быть несколько:

  • Если ваша персона была указана как поручитель. В этом случае закон однозначно на стороне банка, ведь при составлении договора кредитования вы поручились, что берете часть ответственности на себя. Необходимо в срочном порядке обратиться к заемщику и выяснить ситуацию, а затем вместе продумать план дальнейших действий.
  • Заемщиком опять же является ваш знакомый, но при этом не сообщал банку ни вашего номера телефона, ни других контактных данных. Эта ситуация встречается реже, и то – среди коллекторов, а не банков. В целях простого и быстрого отбивания денег они звонят родственникам и, как правило, угрожают.
  • Вы вообще не знаете, кто заемщик, и не представляете, о каком именно кредитном обязательстве идет речь. Случай является наиболее распространенным, как бы странно это ни звучало. Порой бывает такое, что заемщик указал посторонний телефонный номер, и он оказался вашим. Нередко встречаются и такие случаи, когда заемщик устал от звонков и просто-напросто занялся сменой номера телефона. Старый номер какое-то время остается неактивным, а затем поступает в продажу.
  • В роли заемщика выступает ваш знакомый или родственник. В процессе оформления кредита он указал ваш номер телефона в качестве альтернативы или дополнения к основному контактному номеру. В первой ситуации банк звонит вам, а не фактическому заемщику, в целях попросить вас сообщить должнику о факте долга. Это частый случай, он практикуется в случае, если заемщик отказывается общаться непосредственно с банком, и не намерен брать трубку.

Как видите, причин может быть несколько, возможно, сотрудники банка просто-напросто ошиблись номером. Прежде чем заводить панику, необходимо разобраться с точным причинным фактором данной ситуации.

Только после этого вы можете рассчитывать на принятие конкретных мер касательно дальнейших действий и операций.

Документы

К иску необходимо прикрепить следующие документы:

  1. Письменные показания свидетелей;
  2. Квитанцию на оплату госпошлины.
  3. Медицинские справки;
  4. , видео- и аудиозаписи, подтверждающие вину банка;
  5. Расчеты суммы иска;

Об автореАдвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

(Пока оценок нет)

Загрузка.

Какие банки подают в суд на должников

Не существует перечня финансовых компаний, которые со 100 % вероятностью пойдут в суд, а не к коллекторам. Тем не менее практика показывает, какие банки чаще всего становятся истцами по долговому делу:

  1. Альфа-банк.
  2. ВТБ24;
  3. Газпромбанк;
  4. МТС-Банк;
  5. Сбербанк;
  6. Раффайзенбанк;

Из организаций, которые редко ходят по судам, можно отметить Тинькофф и Русский Стандарт.

Ответственность

При нарушении норм, установленных федеральным законом, банк может понести гражданскую, административную и материальную ответственность. За нарушения уголовного законодательства нести наказание будут конкретные сотрудники, если установлена их вина и другие необходимые признаки состава преступления. Если вы сможете убедить судью, что звонки причиняли вам неудобство, моральные страдания, а может, даже реальный ущерб, сможете доказать, что звонил именно банк, то взыскать компенсацию за причинение морального вреда будет несложно.