Можно ли вернуть микроволновку если она не понравилась

Можно ли вернуть микроволновку если она не понравилась

Неисправности микроволновки и способы устранения


— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты. — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа. Указывать на поломку предохранителей может их почернение или перегорание нити накала внутри.

Следует заменить эту деталь новой. Обычно в микроволновке есть два предохранителя.

В том случае, когда необходимая деталь отсутствует, следует приобрести ее в специализированном магазине. Нужно взять с собой нерабочий телохранитель, так как подобрать придется точно такое же устройство.

Это обеспечит правильную и безопасную работу оборудования. Нельзя применять для устранения этой поломки «жучки» из тонкой проволоки.

Они могут стать причиной пожара. Сгоревший элемент заменяется точно таким же новым. Магнетрон должен соответствовать параметрам определенной модели микроволновки.

Заменить его прибором печи другого типа запрещается.

  1. Неисправность промежуточного реле на плате управления. Причиной данной поломки могут быть перепады напряжения в сети (скачки) или большая нагрузка на магнетрон, вызванная неправильной загрузкой камеры СВЧ-печи.
  2. Вышел из строя магнетрон. Причинами данной неисправности могут быть: возраст устройства, перепады напряжения в сети, короткое замыкание компонента, неисправность проходного конденсатора.
  3. Неисправность одного из микропереключателей.
  1. Если срок фактического пользования микроволновкой в течение полугода не превысил тридцати суток;
  1. После этого продавец предложит заполнить претензию на возврат некачественного товара;
  2. В магазине обозначить причину возврата и продемонстрировать обнаруженный дефект или брак (если возможно);
  3. Перед походом в магазин нужно упаковать микроволновку в ту же коробку, в которой она продавалась, найти чек, гарантийный талон и захватить паспорт;

Москва

  1. Как вернуть в магазин товар.

    — Как вернуть в магазин товар. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 178 раз.

Задан 2011-12-31 14:27:31 0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 97 раз.

Задан 2012-10-19 15:44:53 0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ.

Москва Просмотрен 261 раз. Задан 2011-05-08 07:30:47 0400 в тематике «Защита прав потребителей» Срок, в течение которого можно вернуть микроволновку, зависит от степени её некачественности. Дата регистрации: 30.07.2009 1. Проясните-вы сами на ремонт отдали или вас уведомили, что проведут ремонт и вернут?

Как вернуть в магазин периодически работающую микроволновку?

Вам всё правильно написала Тася, я просто дополню Правила обмена и возврата товара ———————————————————————————Требование о возврате товара и собственно денег за него, здесь речь идет о товаре надлежащего качества, в том случае если он вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, может быть подано продавцу без объяснения причин возврата в течение 14 дней с момента приобретения товара. Наличие кассового чека при возврате товара и требовании вернуть за него деньги ― необязательно, так же как и необязательно возвращать товар в той упаковке, в которой он был приобретен.

Требование большинства продавцов при возврате товара возвращать товар в упаковке ― не законно.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества при условии сохранности его потребительских качеств и товарного вида!

Возврат денежных средств должен быть осуществлен продавцом в течение 3 (трех) дней с момента возврата товара.

В случае если Вы приобретаете уцененный товар ненадлежащего качества и вы были заранее предупреждены об этом (о недостатках, из-за которых произошла уценка) в письменной форме, в дальнейшем по этим недостаткам претензии, к сожалению, не принимаются. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Перечень технически сложных товаров ———————————————————————————Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Перечень технически сложных товаров ———————————————————————————Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

То есть по обычным правилам такой товар не может быть возвращен в магазин. Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. 1.Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2.Мотоциклы, мотороллеры 3.Снегоходы 4.Катера, яхты, лодочные моторы 5.Холодильники и морозильники 6.Стиральные машины автоматические 7.Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8.Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Как вернуть неисправную микроволновую печь в магазин

Можно ли сдать микроволновку обратно в магазин в течении 14 дней, если она не имеет дефектов, просто не понравилась ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, 1.

Вместе с ней заполнил и магазинный бланк заявления.

Прошло 7 дней позвонили, сказали что руководство дало ответ — «ремонт». Звонил в местный Роспотребнадзор, сказали что магазин прав — микроволновка технически сложный товар и только ремонт. Но в перечне технически сложных товаров СВЧ печи нет! Как это так, я купил новый товар, который сломался через месяц, это явно заводской брак!
Как это так, я купил новый товар, который сломался через месяц, это явно заводской брак!

Я не хочу пользоваться ремонтированным товаром. Пройдёт 10 дней после моей претензии, магазин обязан дать мне письменный отказ.

Как вернуть товар в магазин — Правило первое: храни все бумажки!

Ему еще никто не отказал. К подобным причинам относят:

  1. Цветовые разногласия;
  2. Ненужность электрооборудования;
  3. Несоответствие к интерьерному оформлению;
  4. Технологическую сложность устройств и др.

Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения. Все технологически сложное оборудование можно разделить на две большие категории: крупнобытовое и мелкобытовое.

К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью.Ко второй включают мелкие приборы с аэрогрильным, блендерным, кофеварным, кухонекомбайным, миксерным, пароварочным, пылесосным и другим характером.

К примеру, в качестве сложной техники следует указать кухонные комбайны. А несложной техникой являются миксеры и подобные приборы, имеющие только одну функцию.Закон о защите прав потребителей устанавливает общий срок возврата бытовой техники — 14 дней.

В течение этого времени клиент имеет право вернуть в магазин покупку которая ему по каким-то причинам не подошла.Если же имеется дефект, потребитель имеет право вернуть в магазин товар в течение того же времени. Такая защита интересов потребителей является основой закона.

Возврат сложной бытовой техники в течение 14 дней Возврат бытового оборудования данного вида на основании Закона о защите прав потребителей возможен при нескольких условиях:

  1. Если имеются ярлыки или бирки, они также должны остаться на месте;
  2. Необходимо иметь неповрежденную упаковку. Это обстоятельство будет доказывать что покупкой не пользовались. Соответственно, владелец не мог ее сломать или повредить;
  3. Желательно иметь при себе товарный документ или кассовый чек, которые смогут подтвердить факт покупки в том или ином магазине. В противном случае, нельзя исключить факт попытки манипулирования магазином и злоупотребления потребителем своими правами.

Однако приобретение в конкретном магазине можно подтвердить и показаниями свидетелей. Содержание статьи:

  1. Сроки
  2. Правила возврата
  3. Возврат микроволновки
  4. Порядок действий

Правила возврата Правила обмена и возврата товаров регулируются статьями Закона “О защите прав потребителей”.

Так, согласно статье 25 Закона, покупатель может вернуть не понравившийся товар надлежащего качества в четырнадцатидневный срок обратно в магазин при условии, что он не подошел ему по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации.
Правила возврата бытовой техники в магазин в течение 14 дней Возврат бытовой техники надлежащего качества осуществляется при таких правилах:

  1. Отсутствии следов эксплуатационного использования;
  2. Свидетельства, указывающие на факт произведённой операции.
  3. Сохранности потребительского свойств, пломбировочных элементов; фабричных маркировок;
  4. Наличии товарно-либо кассово-чековой или другой документации, подтверждающей платёжную операцию по реализации изделия;
  5. Ненарушенности внешневидового обличия;
  6. Сохранности упаковки;

Можно ли вернуть деньги за бытовую технику?

Расторжение купле-продажных отношений с возвратом денег возможен только в случаях заводского брака. Но первоначально товар отдается на исследование по установлению причин в сервисный центр.
Можно ли вернуть свч в магазин Согласно ей, покупатель может вернуть бракованную или дефектную микроволновку обратно в магазин, выдвинут при этом одно из следующих требований:

  1. Сдать на ремонт в рамках действия гарантийного срока;
  2. Снизить стоимость микроволновки ввиду выявленного дефекта и вернуть покупателю денежную часть, чтобы он смог самостоятельно ликвидировать возникший дефект;
  3. Устранить обнаруженный дефект за счет самого продавца (возможен в течение тридцати дней с момента покупки);
  4. Вернуть деньги за товар взамен на её возврат;
  5. Замена бракованной микроволновки на модель другой фирмы, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
  6. Замена бракованной микроволновой печи на аналогичную, но без брака;

Сроки Срок, в течение которого можно вернуть микроволновку, зависит от степени её некачественности.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.

К непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, расцветки или комплектации, в соответствии с п.

11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.

постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55), относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; Госдума проверит депутатов на сотрудничество с иностранными разведками В стране бомжей и лжепророков интеллигентам места нет! Так считает Варсегов, Грачева не соглашается [обсудим?] Льюис Кэрролл был не в своем уме 180 лет назад родился математик Льюис Кэрролл, он же Чарльз Лютвидж Доджсон, самым гениальным трудом которого оказалась сказка про девочку Алису Отчаянный домохозяин: Тепло. Как правильно выбрать микроволновку Ускоряющийся с каждым десятилетием ритм жизни стимулирует наши поиски новых способов экономии личного времени на обеспечение своего быта.

Поэтому на рынке бытовой техники почти каждый день появляются все более сложные и усовершенствованные бытовые и кухонные приборы, могущие помочь нам решить бытовые проблемы. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если вам вернули товар в день покупки, то надо действовать следующим образом.

Директор магазина должен поставить разрешительную подпись на чеке, который был выдан покупателю при покупке микроволновой печи. После этого нужно составить акт о приеме товара (или накладную), в котором необходимо указать наименование возвращенного товара, его цену, номер чека, дату и причину возврата.

От производителя вы также вправе потребовать возврата денег, замены или ремонта товара, но, правда, при условии, что назначенная производителем экспертиза действительно выявит заводской брак. Впрочем, вы можете обратиться к независимому специалисту за платной экспертизой и предоставить ее результаты производителю.

Нашёл образец заявления, составил своё….

Ух и время я потерял уже….сил. Похоже, что это только начало. Ответить с цитированием 14.03.2015 16:04 #11 Исковое заявление отправил по почте в участок мирового суда по месту жительства.

В исковом заявлении опирался на то, что микроволновка не является технически сложным товаром (в соответствии с перечнем). Результат: Разбирательства как-такого не было, пошли на мировую, магазин признал свою «ошибку» (я называю это обман или развод), вернул деньги за микроволновку плюс 1000 р.

компенсации.P.S. 1. Нельзя заполнять заявление на бланке продавца, а отдать только свою претензию (с требованиями).2. Нельзя никого слушать вокруг, в том числе и отдел по защите прав потребителей (звонил я раз 15 в разные округа москвы, везде говорили, что магазин прав, ничего не хотели слышать).3.

Можно ли сдать микроволновку обратно в магазин в течении 14 дней, если она не имеет дефектов, просто не понравилась ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, 1. Вместе с ней заполнил и магазинный бланк заявления. Прошло 7 дней позвонили, сказали что руководство дало ответ — «ремонт».

Как вернуть деньги за СВЧ печь, которая меня не устраивает?

Добрый день пож. подскажите является ли микроволновка (СВЧ печь) сложным бытовым прибором. И можно ли вернуть деньги за возврат товара до истечения 14 дней если приобретенный товар меня не устраивает.Магазин отказал мне в этом.Моя претензия в том что не прогревается пища полностью в разных режимах мощности а только по краям.

В своем сервисном центре они зделали акт об исправности .Приобрел товар 2 апреля претензию подал 11 апреля. 20 Апреля 2017, 16:04, вопрос №1615208 Юрий Дмитриевич, г. Ейск

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 372 ответа 154 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации 1.

Требуйте проведения независимой экспертизы; 2. Если она подтвердит должны вернуть деньги; 3. Если экспертиза не подтвердит недостаток, микроволновка останется у вас и вам придется оплатить расходы на проведения экспертизы; 4.

Микроволновка — технически-сложный бытовой прибор.

20 Апреля 2017, 16:11 0 0 201 ответ 58 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Петрозаводск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день. Статья 18. Права потребителяпри обнаружении в товаре недостатковВ отношениитехнически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатковвправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возвратауплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене натовар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки(модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течениепятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этогосрока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующихслучаев:обнаружение существенногонедостатка товара;нарушение установленных настоящим Закономсроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого годагарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствиенеоднократного устранения его различных недостатков. 20 Апреля 2017, 16:31 0 0 9,3 Рейтинг Правовед.ru 5256 ответов 1893 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,3рейтинг

Юрий Дмитриевич, здравствуйте!

Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар. В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю.

Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:

  1. отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.
  2. выявление существенного недостатка товара;
  3. превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;

Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет. В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков. Положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена защита прав покупателей в случае выявлении недостатков в товаре, так именно на продавца (производителя) возлагается обязанность по проведению экспертизы за счет собственных средств.

Однако на практике нередко покупателю может потребоваться заключение, полученное по результатам проведения независимой экспертизы.

Связано это в первую очередь с тем, что продавцы (производители) товара довольно часто игнорируют свои обязанности и отказывают покупателю по формальным основаниям. Кроме того, не всегда заключение экспертизы, проведенной за счет продавца (производителя), устраивает покупателя, поскольку дает основания для сомнений в его объективности и правильности.

Именно поэтому потребитель, требования которого проигнорированы или же получивший отказ в их удовлетворении, может самостоятельно выбрать экспертную организацию, и получить независимое заключение о наличии и причинах возникновения недостатков в товаре.

Или заявить ходатайство о проведении экспертизы непосредственно при рассмотрении дела в суде, руководствуясь ст. 79 ГПК РФ. Судебные расходы, понесенные потребителем в связи с необходимостью проведения экспертизы, могут быть возложены по требованию потребителя на ответчика (продавца, производителя), поэтому их подтверждение следует сохранять для дальнейшего приложения к исковому заявлению.

Юрий Дмитриевич, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! 20 Апреля 2017, 17:19 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 10 Июля 2017, 22:27, вопрос №1692358 19 Мая 2015, 19:55, вопрос №843244 12 Марта 2019, 15:41, вопрос №1932097 14 Октября 2016, 09:59, вопрос №1407571 19 Марта 2017, 12:48, вопрос №1576968 Смотрите также

Возврат микроволновки

Согласно , микроволновая печь входит в перечень товаров надлежащих качества, не подлежащих возврату в магазин. Так, в списке указан пункт “бытовая техника – стиральные и посудомоечные машины, электроплиты, холодильники, нагревательные приборы, духовки, СВЧ-печи, кондиционеры и пр.” Как видно из него, микроволновка относится к категории бытовых товаров.

А по Закону, возврат бытовых товаров надлежащего качества, как , обратно в магазин не предусмотрен. Однако, возврат микроволновки ненадлежащего качества возможен. Его регламентирует 18 статья Закона “О защите прав потребителей”.

Согласно ей, покупатель может вернуть бракованную или дефектную микроволновку обратно в магазин, выдвинут при этом одно из следующих требований:

  1. взамен на её возврат;
  2. Сдать на ремонт в рамках действия ;
  3. Замена бракованной микроволновой печи на аналогичную, но без брака;
  4. Устранить обнаруженный дефект за счет самого продавца (возможен в течение тридцати дней с момента покупки);
  5. Замена бракованной микроволновки на модель другой фирмы, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
  6. Снизить стоимость микроволновки ввиду выявленного дефекта и вернуть покупателю денежную часть, чтобы он смог самостоятельно ликвидировать возникший дефект;

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней). Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Возможен ли возврат газовой плиты

  1. В случае ремонта (при гарантийном обслуживании) починка производится не позднее 45-дневного периода.
  2. Убедиться, что починка изделия в условии действующей гарантии проходила многократно, а исправленное оборудование служила не более 30 дней в совокупности без ремонта;
  3. При условии действующей гарантии можно технику вернуть в торговую сеть, получив при этом полную ее стоимость;

Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:

  1. Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;
  2. Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.
  3. Некачественности изготовительного процесса;

Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя, деньги получить нельзя.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2019 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Как вернуть микроволновку в магазин?

Елена 2802 30.01. 2010, 00:50 вообще-то это пункт звучи так Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). к микроволновкам это не относится Но!микроволновки относятся к другому пункту Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Можно ли сдать микроволновку обратно в магазин в течении 14 дней, если она не имеет дефектов, просто не понравилась Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред.

Ненадлежащего качества

Микроволновки с дефектами могут быть несерьезно повреждены или серьезно повреждены. В этих двух случаях возникает повод их вернуть.

Законно в магазин можно сдать микроволновку с незначительными недостатками, если:

  1. Вы не выкинули коробку и гарантию;
  2. Вы не оторвали пломбы и ярлыки, а если и оторвали – они все еще у вас;
  3. Вы не выкинули чек;
  4. Вы обратились в первые 15 суток с даты доставки или приобретения.

Незначительными дефектами могут быть неравномерная окраска, недостаточная комплектация (нет накладок на ножки, например), поврежденный провод и т.д.

В общем, все, что можно устранить и что не влияет сильно на работоспособность микроволновки.

При этом магазин вправе предложить вам обменять товар или же «исправить» его – починить за свой счет. Для подобного возврата необходимо написать претензию.

Процедура усложняется, если ваша микроволновка перестала работать. Вы принесли ее в сервисный центр, и вам сказали, что починить ее невозможно или слишком дорого. Или же, все-таки починили в гарантийный срок, однако поломка случилась снова.

В этом случае имеет место существенный дефект бытовой техники. С этим можно обращаться в магазин в рамках гарантийного срока и обязательств производителя. Поскольку по закону магазин не имел права продавать вам дефектную вещь и брать за нее деньги в полном размере, вы можете написать претензию о невыполнении магазином своих обязательств.

При этом в претензии можно потребовать у магазина сделать:

  1. Вам скидку, соразмерную выявленным изъянам в технической исправности прибора;
  2. Возврат оплаченной суммы (100 процентов).
  3. Ремонт изделия с покрытием всех расходов на него;
  4. Законный обмен на абсолютно иную микроволновку в плане бренда, цены или марки;
  5. Законный обмен на аналогичную микроволновку без подобных проблем;

Со своей стороны, продавец бытовой техники вправе настаивать на проведении экспертизы микроволновки в 30-дневный срок. Если в результате проверок будет обнаружено, что изъян изделия возник не из-за продавца или производителя, а из-за вас и недостаточно бережной эксплуатации, вам придется оплатить проверку.

В возврате при этом будет отказано.

Однако, если микроволновка действительно неисправна настолько, что даже специалист признает заводской брак, магазин обязан удовлетворить ваши требования в трехдневный срок после вынесения решения.

Гарантия на микроволновку устанавливается продавцом или производителем. Гарантия магазина не имеет права быть меньше, чем производственная.

А производственная сменяется законной, если момент ее окончания происходит до истечения 2-летнего срока с момента покупки. Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-mikrovolnovku.html

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег

Шаг 1 |переговоры с уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков печи В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым | .

Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | .

Шаг 4 | Возврат некачественной печи При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть печь. Шаг 5 | Получение денег за некачественную печь При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
  2. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  3. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой печи на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
  4. если печь была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .

Как вернуть деньги за свч печь, которая меня не устраивает?

Согласно ей, покупатель может вернуть бракованную или дефектную микроволновку обратно в магазин, выдвинут при этом одно из следующих требований:

  1. Вернуть деньги за товар взамен на её возврат;
  2. Устранить обнаруженный дефект за счет самого продавца (возможен в течение тридцати дней с момента покупки);
  3. Снизить стоимость микроволновки ввиду выявленного дефекта и вернуть покупателю денежную часть, чтобы он смог самостоятельно ликвидировать возникший дефект;
  4. Замена бракованной микроволновой печи на аналогичную, но без брака;
  5. Сдать на ремонт в рамках действия гарантийного срока;
  6. Замена бракованной микроволновки на модель другой фирмы, с возможностью перерасчета стоимости покупки;

Сроки Срок, в течение которого можно вернуть микроволновку, зависит от степени её некачественности.

Вернуть микроволновку в течении 14 дней

При этом, должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Товар должен выглядеть так же, как и в день приобретения. На нем должны сохраниться все бирки, ярлыки, заводские этикетки и наклейки.

Информация При возврате качественного товара покупатель не обязан сохранять целостность упаковки, если о необходимости её сохранности не говорится на самой упаковки или она не является составляющей частью товара.

  1. У покупателя должен сохраниться чек;
  2. Товар не должен выглядеть использованным (поцарапанным, постиранным, поглаженным, запачканным);

Информация Если покупатель случайно утерял чек, вернуть товар обратно в магазин он все равно может.

Продавец не вправе отказаться производить возврат на основании отсутствия чека. Вам в помощь полный текст ст.18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителя». Прочитайте их и вам станет пончятно, как действовать.