Можно ли вернуть исправное зарчлное устройство в магазин

Можно ли вернуть исправное зарчлное устройство в магазин

Советы юристов:

1. Сломался провод от зарядного устройства не хотят обменять товар в магазине. 1.1. Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст.

40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

1.2. Обратитесь к продавцу С претензией и изложите в претензии ваши требования. В случае отказа в их удовлетворении можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 2. Сломался телефон на гарантии, зарядное устройство утеряно, можно ли сдать телефон?

2.1. Здравствуйте! да, можете.

2.2. Если прошло более 15 дней с момента покупки,вы можете только сдать телефон на ремонт 3.

Как сдать сломавшийся телефон на гарантии если утеряно зарядное устройство?

3.1. А какая здесь причинно-следственная связь? Товар подлежит возврату из-за ненадлежащего качества. На зарядное устройство,которое потерялось по вашей вине гарантия не распространяется.

Его купить можно. При чем тут аппарат телефона? 4. На планшете сломался вход для зарядного устройства.

В ходит это в гарантию? 4.1. Если заводской брак, то входит. Если же туда отвертку засунули, то вина на пользователе 4.2.

Оксана,это Механическое повреждение Не гарантийный случай. Но вы можете настоять на проведение Продавцом экспертизы или же провести экспертизу самостоятельно. 5. Купили зарядное устройство для ноутбука.

Через 2 недели оно сломалось. Можно ли вернуть деньги? Как действовать в ситуации? 5.1. Делайте экспертизу качества. На основании экспертизы подавайте претензию продавцу или производителю. 5.2. Пишите правильно претензию, сделайте возврат товара для проверки качества, через 10 дней должны вернуть деньги.
5.2. Пишите правильно претензию, сделайте возврат товара для проверки качества, через 10 дней должны вернуть деньги. Только не подписывайте бланки, которые Вам дадут в магазине.

6. Сломался ноутбук, он на гарантии, для ремонта в сервисном центре необходим полный комплект (зарядка, ноут и т д),имеют ли право отказать в гарантии из-за отсутствия зарядного устройства? 6.1. Ну вы должны предоставить все аксессуары, а не половину от них.

Хотя оторвите экран и так сдайте))).

Посмотрим, что они будут делать. С уважением. 6.2. Нет не имеют право отказать, так как полный комплект аксессуаров необходим в случае замены товара, 7. Купила зарядное устройство в начале сентября, гарантия на него 2 недели (которые уже прошли) и сегодня он сломался. Не роняла, из розетки вытаскивала.
Не роняла, из розетки вытаскивала.

Как быть в такой ситуации? 7.1. Здравствуйте, Оксана. В соответствии с пунктом 6 статьи 18 и пунктом 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, если гарантийный срок меньше двух лет — можно предъявлять претензии по качеству товара в течение двух лет. Пишите продавцу претензию. Если товар дорогой — обратитесь за написанием претензии к юристу, образцы претензий в интернете чаще вредят, чем помогают.

8. Купила дорогое зарЯдное устройство для айфона, дома оно сразу сломалось, металлическая часть сразу осталась в гнезде. Как вернуть деньги? 8.1. Здравствуйте, успевайте написать претензию о недостатке вещи — ссылка на ст.

18 ЗоЗПП РФ, далее — если в срок 10 дней не ответят или дадут отказ — в суд обратитесь. Делайте все официально, претензию под расписку или заказной почтой. Шансы в суде хорошие будут. 9.

Прошло больше 14 дней после покупки дорого зарядного устройства для Айфона. Устройство сломалось. Кроме чека на руках ничего нет. Могу я потребовать обменять товар или вернуть деньги?

9.1. Здравствуйте. По сложно техническим товарам 15 дней для обмена товара или возврата денег при обнаружении недостатков, ст.18 Закона о защите прав потребителей. Либо, если недостатки существенные (неустранимые), то в пределах гарантийного срока.

Вы можете обратится в магазин с письменной претензией, указать, сто считаете недостатки существенными и на этом основании предъявлять Ваши требования. 10. Можно ли потребовать возврата средств если сломалось зарядное устройство на гарантии? 10.1. Здравствуйте. Можно потребовать вернуть стоимость зарядного устройства, если недостатки являются существенными.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией и Вашими требованиями на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. 11. Купил телефон меньше года назад. Сломалось гнездо зарядки (Зарядка телефона идет только под определенный положением зарядного устройства.

Зарядное устройство исправно), это является гарантийный случаем?

11.1. Добрый день, Леонид. Это не правовой вопрос.

Он разрешается с помощью экспертизы.

В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП: В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

12. Купила зарядное устройство, в комплекте-зарядный блок и кабель, кабель у основания сломался (в процессе пользования зарядкой, лопнул шнур и тел не заряжается, это проблема распространённая) хотелось бы узнать это гарантийный случай Коробка и чек есть, Год гарантии не истёк. 12.1. Тут есть документы по защите прав потребителя скачивайте заполняйте и вручите продавцу, вам все поменяют.

13. Сломался телефон, есть на него страховой полис. С меня требуют коробку и зарядное устройство, чтобы отправить его на экспертизу.

Имеют ли право? 13.1. Уважаемая Екатерина! Для ответа на Ваш вопрос необходимо изучить договор страхования.

Данный вопрос регламентируется договором. Для компетентного и объективного решения вашего вопроса можете обратиться к нам за бесплатной консультацией.

Контактные данные смотрите внизу Хорошего дня! 13.2. Нет не имеют они это требовать у вас. 14. Сломался телефон! Ещё на гарантии!

Есть нюанс зарядное устройство имеет скол!

Но функционирует прележно. 14.1. Сформулируйте свой вопрос более конкретно, чтоб юристы смогли вам компетентно на него ответить. 15. В феврале 2019 года купила радиотелефон, спустя 2 месяца у него сломалось зарядное устройство. В магазине, где я совершала покупку, уверяют, что это не гарантийный случай.

В магазине, где я совершала покупку, уверяют, что это не гарантийный случай.

Действительно ли это так? 15.1. Здравствуйте. Для уточнения гарантии, нужно смотреть гарантийный талон, в нем должно быть указано на что распространяется гарантия. Обычно на зарядные устройства устанавливается не большой гарантийный срок либо вообще не устанавливается.

Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет Бесплатный многоканальный телефон Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2019 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней

Таким образом, перед обменом, можно удостовериться в том, какой код устройства написан в паспорте сотового аппарата.

Если по Общероссийской классификации этот код не относится к устройствам неподлежащим обмену, то возврат совершить в течение 14 дней можно.

25 статья Закона «О защите прав потребителей» описывает возможные причины возврата товара:

  • Не соответствие по форме товара;
  • Продукт не подходит по фасону;
  • Несоответствие габаритов предмета;
  • Товар не подошел по размеру;
  • Товар не подошел по комплектации.

Информация Но кроме того, что на обмен должны быть соответствующие причины, нужно, чтобы соблюдались условия возврата.

Ведь, если товар утратил свой функционал или испортился за этот срок, то магазину не выгодно принимать его обратно.

Можно ли вернуть деньги за зарядное устройство, которое перестало работать дома?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.

КУПИЛА ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО ДЛЯ АВТО. В МАГАЗИНЕ РАБОТАЛО, А ДОМА УЖЕ НЕТ. МОГУ ЛИ Я ЕГО ВЕРНУТЬ ПРИ НАЛИЧИИ ЧЕКА? 26 Сентября 2017, 11:29, вопрос №1762082 Екатерина, г.
Краснодар Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 9,4 Рейтинг Правовед.ru 1717 ответов 1228 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,4рейтинг

Здравствуйте. Вы можете потребовать возврат денежной суммы.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см.

текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 26 Сентября 2017, 11:33 0 0 45 ответов 17 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации В соответствии с ч.

1 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 26 Сентября 2017, 11:33 0 0 19145 ответов 5882 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!Да, любой некачественный товар можно вернуть в течение гарантийного срока в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей»Обращайтесь к продавцу с письменной претензией.Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

26 Сентября 2017, 11:34 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 12 Марта 2019, 15:41, вопрос №1932097 29 Июня 2019, 12:36, вопрос №2039120 19 Мая 2019, 17:10, вопрос №2000260 03 Августа 2015, 15:20, вопрос №928063 11 Июля 2019, 20:24, вопрос №2049975 Смотрите также

Имею ли я право вернуть зарядное устройство, если оно не подходит к моему телефону?

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста,что делать дальше?Приобрела зарядное устройство ,продавец проверяла его лично,но о том что штекер больше по размеру зарядного разъема мне не сообщила,сигнал о начале заряда раздался она и сказала-все работает.

Придя домой я обнаружила что зарядное устройство подключается не верно,шатается и тем самым не заряжает должным образом ни мой ни другие телефоны.на следующий день мне отказали в возврате-у продавца нет полномочий на оформление возврата,приходите завтра. А на завтра мне сообщили,что руководство мне отказывает т.к.товар надлежащего качества и был использован.Подскажите,если сохранена коробка и товарный вид я же имею право сдать товар продавцу?!я считаю,что в товаре есть недостатки,о которых меня не предупреждали перед покупкой. Так же я написала им претензию,с требованием вернуть мне деньги.Если они не удовлетворят мои требования,что делать дальше?

14 Апреля 2016, 11:27, вопрос №1220102 Светлана, г. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 83 ответа 17 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Если они не удовлетворят мои требования, что делать дальше?СветланаЕсли продавец откажется выполнить Ваши требования, Вам придется воспользоваться правом на судебную защиту. 14 Апреля 2016, 11:36 0 0 8824 ответа 2893 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!Пишите претензию продавцу, если вы как говорите есть недостатки, то требуйте возврата денег. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25]1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. 14 Апреля 2016, 11:53 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 12 Февраля 2017, 11:10, вопрос №1535946 13 Февраля 2019, 08:12, вопрос №1906144 08 Сентября 2015, 08:54, вопрос №968440 04 Апреля 2019, 02:19, вопрос №1955958 26 Февраля 2019, 09:04, вопрос №1919263 Смотрите также

Могу ли я вернуть зарядное устройство для телефона в магазин, которое мне не подошло?

Здравствуйте! Да, Вы вправе обменять товар на аналогичный. А вот если аналогичный товар отсутствует, Вы вправе потребовать возврата денег.

возврату не подлежат. Цитата:Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 4 января 2014 г.

№ 106-З Полная версия статьи ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара; 1.3.

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.

Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. 3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Существенный недостаток товара – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки. Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом 1.

Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества 1.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ – Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие) – Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем) – Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета – Чулочно-носочные изделия – Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря – Бижутерия – Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки в техническом паспорте (заменяющем его документе), в котором имеется отметка о дате продажи. – Автомобили, мотовелотовары, прицепы – Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям – Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения – Мебельные гарнитуры и наборы – Парфюмерно-косметические товары – Инструменты для маникюра и педикюра* – Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски) – Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы* – Фотопленка, фотобумага, фотореактивы* – Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары – – и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации* – Печатные издания – Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)* – Лекарственные средства – Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)* – Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них) – Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий – Товары секс-шопов специального назначения – Табачные изделия и махорка – Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия Элементы питания* ___________________________________________ *За исключением товаров в герметичной упаковке.

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ – Автомобили и прицепы – Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям – Мотоциклы, мотороллеры – Снегоходы – Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы – Холодильники и морозильники – Стиральные машины автоматические – Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры – Бытовая вычислительная и множительная техника – Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним – Тракторы, прицепы к ним, мотоблоки и мотокультиваторы – Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к тракторам.

Уважаемый Покупатель! Просим Вас тщательно осматривать товар и его комплектующие, а также проверять работоспособность устройства непосредственно при получении, в присутствии курьера! При отсутствии претензий к изделию Вы ставите подпись в гарантийном талоне. Если при осмотре товара в присутствии курьера были обнаружены дефекты и неисправности, Вы вправе отказаться от товара.

После подписания Вами гарантийного талона и отъезда курьера претензии к внешнему виду, комплектации и работоспособности товара не принимаются. Источник: https://xistore.by/zamena-i-vozvrat-tovara/

Можно ли вернуть зарядное устройство в магазин

10 января, 26 марта, 11 ноября, 23 декабря 2003 г. 26 января, 5 февраля, 20 апреля, 26 июня, 19, 24 июля, 2, 25 октября, 4, 29 ноября, 1, 6 декабря 2007 г.

24, 29 апреля, 13 мая, 30 июня, 14, 22, 23 июля, 8 ноября, 25, 30 декабря 2008 г. Никита из Барнаула спрашивает: «Я приобрел в одном из магазинов смартфон. На следующий день понял, что батарея нового устройства держит заряд не более восьми часов, что не является нормой.

Принять товар или обменять его отказались ввиду того, что «сложная техника обмену и возврату не подлежит». По словам продавца, для выявления брака необходим ряд процедур, включая экспертизу, которая займет несколько недель.

Можно ли вернуть или обменять исправное зарядное устройство в течение 14 дней со дня покупки?

Здравствуйте, можно ли вернуть или обменять исправное зарядное устройство в течении 14 дней со дня покупки?

17 Сентября 2019, 13:06, вопрос №2513498 Tasha, г. Братск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 2052 ответа 627 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!

Зарядное устройство не входит в ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, утвержденных Согласно ст.

25 Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Вы можете обменять зарядное устройство на другое, если оно не было в эксплуатации, если , если аналогичный товар отсутствует в продаже, то вы вправе о потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

17 Сентября 2019, 14:02 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 19 Декабря 2012, 07:36, вопрос №33005 13 Июля 2017, 10:54, вопрос №1694881 08 Декабря 2016, 05:47, вопрос №1466625 23 Июля 2019, 08:30, вопрос №2445507 21 Ноября 2019, 04:46, вопрос №2173762 Смотрите также

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | . Шаг 2 | Проверка качества зарядки Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества зарядки.

Проверка качества проводится по правилам, изложенным в , в которой вы найдете более подробную информацию.

  1. Потребитель вправе участвовать в проверке качества зарядки.
  2. Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
  3. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).

Шаг 3 | Экспертиза зарядки В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков зарядки является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу зарядки.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

  1. Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования.
  2. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  3. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Важно! если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара | . Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  1. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
  2. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;

Шаг 6 | Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой зарядки на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
  2. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  3. если зарядка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .
  4. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;

В случае возврата уплаченной суммы за зарядку в судебном порядке:

  1. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
  2. сумма взыскания устанавливается в решении суда;

Шаг 7 | Возврат некачественной зарядки При отказе от исполнения договора купли-продажи зарядки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной зарядки, если она не была предоставлена ранее. Расходы по возврату зарядки несет продавец (уполномоченное лицо) | .

Как вернуть в интернет-магазин зарядное устройство для смартфона?

Здравствуйте.

20.07.2015 я приобрела в интернет-магазине Wildberries.ru сетевое зарядное устройство с кабелем. Но разъем зарядного устройства оказался намного шире, чем нужно. При заказе на фото не было видно этого разъема, о том что он не подходит я увидела только после оплаты.

Сотрудники магазина отказали мне в оформлении возврата, ссылаясь на то, что товар возврату не подлежит.

Но на сайте об этом нет информации. Как я могу вернуть обратно зарядное устройство? С уважением, Светлана. 21 Июля 2015, 21:10, вопрос №913773 Светлана, г.

Саратов Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3554 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10661ответ
  2. 3554отзыва

20.07.2015 я приобрела в интернет-магазине Wildberries.ru сетевое зарядное устройство с кабелем. Но разъем зарядного устройства оказался намного шире, чем нужно. При заказе на фото не было видно этого разъема, о том что он не подходит я увидела только после оплаты.

Сотрудники магазина отказали мне в оформлении возврата, ссылаясь на то, что товар возврату не подлежит. Но на сайте об этом нет информации. Как я могу вернуть обратно зарядное устройство?СветланаДобрый день Светлана!

Сотрудник ввел Вас в заблуждение!Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товаравара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.3.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии.

Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации). В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

22 Июля 2015, 04:19 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 26 Октября 2016, 17:09, вопрос №1421053 09 Декабря 2016, 12:32, вопрос №1468182 09 Сентября 2019, 02:54, вопрос №2100768 30 Марта 2016, 06:16, вопрос №1200580 26 Сентября 2017, 11:29, вопрос №1762082 Смотрите также

Купил зарядное устройство не обменивают

купил в магазине зарядное устройство проверил не подошло к моему гаджету.на следующий день принес в магазин с просьбюй обменять товар на потраченные деньги ссылаясь на ст.25 закона «О Защите прав Потребителей».В магизине отказали ссылаясь на то что вскрыта упаковка.написал заявление на имя директора магазина,через 20 дней сам приехал за официальным ответом(должны были прислать по почте) в котором указанно что ссылаясь на ту же 25 статью не были соблюдены условия обмена.Правильно ли мне дали ответ,если нет то куда можно обратиться и как правильно составить заявление 07 Декабря 2014, 12:01, вопрос №644648 Сергей, г. Пенза Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Сергей!

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Таким образом, законом нет указаний по сохранности упаковки.

Помимо этого, не вскрыв упаковку, потребитель не имеет возможности оценить подходит ли ему данный товар или нет. В перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату — Ваш товар не входит (если я правильно поняла, что у Вас за товар). На всякий случай, с перечнем можно ознакомиться .

Можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор либо обращайтесь в суд. С Уважением, Надежда. 07 Декабря 2014, 12:14 1 0 286 ответов 112 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Обратитесь к продавцу, с претензией, о выплате неустойки за невыполнение вашего законного требования.

Если, у вас, есть подтверждение, дня получения продавцом (директором магазина) вашего требования, об обмене, то эта дата будет считаться сроком начисления неустойки (1% стоимости товара). 07 Декабря 2014, 13:43 1 0 5719 ответов 1907 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Правильно ли мне дали ответ, если нет то куда можно обратиться и как правильно составить заявление Сергей Ответ дали незаконный, обращаться дальше нужно в суд.

Успехов. 07 Декабря 2014, 15:56 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 18 Марта 2017, 09:47, вопрос №1575970 18 Ноября 2014, 08:37, вопрос №620415 11 Февраля 2019, 13:31, вопрос №1904220 17 Апреля 2017, 05:05, вопрос №1610475 18 Апреля 2015, 19:09, вопрос №808843 Смотрите также

Можно ли вернуть зарядку от телефона в магазин без чека

Важно Кодекса изложена в новой редакции, вступающей в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального законаСм.

текст статьи в предыдущей редакции Статья 502. Обмен товара1. Покупатель вправе обменять непродовольственный доброкачественный товар (см.

коммент. к ст. 469 ГК), не включенный в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, не бывший в употреблении и сохранивший свои товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы и фабричные ярлыки.Обмен товара производится только на товар, аналогичный приобретенному покупателем, но другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.Требование потребителя подлежит удовлетворению только в случае, если покупатель может доказать факт приобретения товара у данного продавца (с помощью предъявления кассового или товарного чека или свидетельских показаний).2. Мар 2019 19:48 по поводу масла в коробку В.

Листопадов 8 562 28 Мар 2019 18:47 Дела коробочные Alekseychu 12 995 28 Мар 2019 08:28 черный ящик 21099, карб, 1998 год Chev Chelios 4 485 24 Мар 2019 23:03 масло В. Листопадов 8 443 22 Мар 2019 14:18 Разное (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

| 22 | 23 | 24 | 25 | 26) Валерий Анатольевич (Zufa_66) 631 93430 22 Мар 2019 08:48 Стартвольт или КЗАТЭ? Neptun66 19 1004 20 Мар 2019 11:38 Калиноводам…… (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 360 | 361 | 362 | 363 | 364) Mаrginal 9087 473548 14 Мар 2019 21:15 штуцер на карбюратор Vl@dimir 4rever 4 428 14 Мар 2019 20:26 фаркоп Ваз 2115 370BM 2 278 12 Мар 2019 18:55 где сервис по ГАЗелям?

Barizka 5 512 09 Мар 2019 20:57 Стартер на 09 ПОСОВЕТУЙТЕ!!!! (1 | 2) Anton K99 37 9957 04 Мар 2019 17:37 Ацетон в карбюраторный мотор (1 | 2) Neptun66 30 1631 04 Мар 2019 10:03 Приора, не заводится. Всего ответов: 54578789Тем вчера: 207Ответов вчера: 12503 Сортировка: Обновленные Новые Подразделы: Банки, кредиты, Бытовая техника, Кафе, рестораны, Мебель, Одежда, обувь, Свадьбы, юбилеи, Торговые центры, Транспорт, перевозки, Прочее Сообщение: Русская клавиатура Смайлы набирайте текст латиницей, в соответствии с таблицей a b v g d e jo zh z i j k l m n o p r s t u f h,x c ch sh shh,w #,## y ‘ je ju ja sx j/o j/e а б в г д е ё ж з и й к л м н о п р с т у ф х ц ч ш щ ъ,Ъ ы ь э ю я сх йо йе В этом разделе запрещены анонимные ответыПрисылать ответы на E-mailПрисылать ответы на JabberЯ согласен с Правилами публикации сообщений и принимаю Пользовательское соглашение Обновить | Все темы раздела Кто знает закон для потребителей?

Новое зарядное устройство для телефона исправное, с чеком, можно вернуть в магазин? Не могли найти дома родную зарядку, купили новую, и в этот же день нашли прежнюю.

ВТОРАЯ: (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 198 | 199 | 200 | 201 | 202) Валерий Анатольевич (Zufa_66) 5032 425973 16 Апр 2019 09:43 Иж-Клуб (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

| 82 | 83 | 84 | 85 | 86) базар 96 2128 138149 15 Апр 2019 20:58 Прошить бы мне приору !!!! Federalmax 5 506 13 Апр 2019 20:32 красный выпускной коллектор ваз21124 1.6 В. Листопадов 20 550 13 Апр 2019 20:28 элемент обвеса «Эверест» на Ниву GN_08 1 190 10 Апр 2019 18:38 XRAY (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

| 10 | 11 | 12 | 13 | 14) AC Shniцель_)) 337 36426 06 Апр 2019 10:18 Нива и ржавчина Добрый_Gad 9 647 05 Апр 2019 14:33 Классика-клуб (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10) Neptun66 242 12323 04 Апр 2019 10:15 Разные опоры амортизаторов Дёмин Ю 13 580 02 Апр 2019 18:51 отработанное масло (1 | 2) басурманин уралмаш 35 5857 02 Апр 2019 17:51 Глохнет УАЗ Andrеi 9 971 01 Апр 2019 20:39 Замена токосъёмн контактов (генер. Выслушав представителя заявителя, изучив материалы дела, суд находит заявление подлежащим удовлетворению.

В силу статьи 264 Гражданского процессуального кодекса. После того как человек, продолжающий трудиться по наступлению пенсионного возраста, уходит на заслуженный отдых, ему сразу производят фактический перерасчет. Государственный обвинитель и потерпевший на рассмотрение дела в особом порядке в соответствии со статьями 314-316 УПК РФ согласны.

Суд считает, что ходатайство. Паспорт считается недействительным, если он был утерян, утрачен или заменён на новый по истечению срока действия. Если при проверке собственного паспорта вы.

Если человек не желает указывать эту информацию, не стоит просто пропускать эту графу. Потребуется написать «не желаю указывать».

Особое внимание стоит уделить.