Как правильно разговаривать с работодателем

Правило #2: Будьте открыты


Не отказывайтесь от возможности вести переговоры, пока не будете готовы принять осознанное окончательное решение. Неловкое молчание и их «Так что скажете?» повисает в воздухе. Если вы говорите: «Да, это мне подходит, когда я могу приступать?», то принимаете предложение и отказываетесь от переговоров.

Это любимая фраза любого рекрутера. Разумеется, произносить ее столь поспешно не стоит.

Как пройти собеседование по телефону

Резюме составлено, вакансии отобраны, сопроводительные письма написаны, и вы с нетерпением ждете личной встречи с потенциальным работодателем.

Однако, ожидая приглашения на собеседование, не стоит забывать еще об одном возможном испытании – телефонном интервью. Как произвести положительное впечатление на рекрутера еще до визита в офис?

Чтобы короткий телефонный разговор обернулся удачным трудоустройством, прислушайтесь к советам Superjob.ru. Плюсы и минусы телефонного интервью Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, гласит народная мудрость.

Именно поэтому телефонное интервью при подборе персонала – скорее исключение, чем правило: большинство рекрутеров предпочитает короткой беседе по телефону обстоятельную личную встречу. Неслучайно собеседование часто сравнивают с первым свиданием: где еще, как не на интервью и не на свидании, можно оценить человека со всех сторон? То, как вы одеты, как себя ведете, — все это очень ценная информация для профессионального менеджера по подбору кадров.

И все же собеседование по телефону занимает достойное место в рекрутинговой практике. Чаще всего оно не заменяет, а лишь предваряет традиционную встречу в офисе: прежде чем пригласить кандидата на интервью, менеджер по кадрам задает ему несколько вопросов по телефону и уже после этого принимает решение о приглашении на очную встречу.

По данным Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, телефонное интервью при подборе персонала использует подавляющее большинство рекрутеров (91%), при этом 50% — в определенных случаях, а 41% — всегда.

«Я рассказываю соискателю об условиях работы и отвечаю на его вопросы – закладываю фундамент для будущей встречи»

; «Предварительная оценка необходима перед принятием решения о приглашении на собеседование»; «Как правило, это позволяет сэкономить время обеим сторонам, в случае если мы друг другу не подходим»; «Работаю в региональном подборе, и без телефонного интервью обойтись просто невозможно», — делятся своим опытом проведения собеседований по телефону кадровики. Вообще не практикуют телефонных интервью лишь 9% менеджеров по персоналу.

Достаточно широко используется рекрутерами и такое средство связи, как Skype. По данным Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, собеседования по Skype проводят 28% отечественных работодателей, еще 19% собираются ввести в обиход такую практику. По их мнению, этот метод незаменим, если соискатель живет в другом городе или в силу ряда причин (например, еще не уволился с предыдущего места работы) не имеет возможности приехать в офис.

Кроме того, Skype, как и телефон, нередко используют для проведения предварительных интервью.

У собеседования по телефону много преимуществ. Во-первых, оно экономит время соискателя и рекрутера. Зачем тратить два часа на поездку в офис, если в первые же пять минут переговоров выясняется, что вакансия не подходит кандидату, а кандидат – компании? Во-вторых, в условиях территориальной отдаленности (например, если компания подыскивает регионального представителя) экономятся еще и деньги на дорогу.
Во-вторых, в условиях территориальной отдаленности (например, если компания подыскивает регионального представителя) экономятся еще и деньги на дорогу.

Наконец, предварительное телефонное интервью удобно с психологической точки зрения: такая форма общения накладывает меньше обязательств и на менеджера по кадрам, и на кандидата. Правда, есть у телефонного интервью и недостатки: не всегда хорошее качество связи, краткость беседы и т.д.

Тем не менее соискатель должен быть морально готов к тому, что, прежде чем лично посмотреть в глаза работодателю, ему придется пройти и этот этап.

«В данный момент я занят…» Итак, увидев на экране мобильного телефона незнакомый номер, приготовьтесь к тому, что, возможно, вам придется побеседовать с рекрутером, причем не только договориться о встрече, но и ответить на некоторые вопросы. Если вы едете в метро или в лифте, вокруг вас дети или собаки, наконец, если вы находитесь в офисе компании, из которой еще не успели уволиться, лучше сообщить собеседнику о невозможности продолжать разговор.

Не стоит пытаться одновременно быть вежливым с рекрутером и, например, вести машину. Собеседование, хоть и телефонное, требует сосредоточенности.

«Спасибо, что позвонили. К сожалению, в данный момент я занят и не могу поговорить с вами. Когда лучше всего вам перезвонить?» — такой максимально нейтральный текст, без излишних подробностей, даст понять звонящему: перед ним вежливый человек, знакомый с деловым этикетом и правилами телефонного общения. Ручка, бумага, деньги на счете… Итак, все посторонние раздражители устранены и вы готовы к телефонной беседе.

Проверьте, есть ли поблизости ручка и бумага для записей. Отключите вторую линию связи в вашем телефонном аппарате.

Если вы намерены разговаривать по мобильному, уточните наличие средств на счете, чтобы ваша беседа не прервалась в самый неподходящий момент. Готовиться к телефонному интервью следует так же, как и к традиционному, – вам предстоит самопрезентация, хоть и в несколько иной форме. Если вы намерены разговаривать по Skype, то есть с использованием видеосвязи, то нужно не только психологически настроиться, но и привести себя в порядок.

Костюм и галстук надевать необязательно, но и домашняя футболка тоже не годится. Классическая рубашка или блузка спокойных тонов вполне подойдет для такого случая.

Четкие вопросы – конкретные ответы Какие вопросы может задать рекрутер на предварительном телефонном интервью? Как правило, они конкретизируют изложенную в резюме информацию о вашем профессиональном опыте, планах, умениях и навыках. «Почему вы решили сменить компанию?»; «Какие предложения вас интересуют?»; «Не смущает ли возможность ненормированного рабочего дня?»; «Где вы территориально живете?»; «Готовы ли к командировкам?»; «На какую зарплату рассчитываете?» — скорее всего, вопросы будут предполагать четкие и ясные ответы, которые надо дать без долгих рассуждений и размышлений.

Отвечая на них, помните: обычно цель рекрутера на данном этапе – не составить ваш подробный психологический портрет, а всего лишь понять, заинтересованы ли вы в вакансии и стоит ли приглашать вас на личную встречу.

Так что воздержитесь от всего, что уводит разговор в сторону от вашего опыта работы и интереса к компании. В своих ответах будьте по возможности конкретны, оставьте детали вашей биографии и описание тернистого пути к профессиональным высотам для традиционного собеседования. Телефонный разговор подразумевает ощутимо большую информационную насыщенность.

Помните, что краткость – сестра таланта, однако и чрезмерная лаконичность, сухость и односложные ответы на вопросы недопустимы.

Обычно рекрутер также считает своим долгом рассказать о компании и вакансии. Не стесняйтесь задать несколько вопросов о будущей работе, обязанностях – тем самым вы еще раз продемонстрируете свою заинтересованность, а также получите полезные сведения. Выяснение деталей оставьте на потом, главное – узнать максимум информации о вакансии.

В конце концов, подробные сведения о компании вы всегда сможете почерпнуть из интернета.

Путь к сердцу рекрутера лежит через… грамотную речь Разговаривая с вами по телефону, менеджер по персоналу вас не видит, поэтому особое внимание следует уделить речи.

Постарайтесь избегать слишком длинных пауз и слов-паразитов, не мямлите.

Говорите спокойно и уверенно – ваши интонации должны убеждать рекрутера, что вы доброжелательный и позитивный человек. Не перебивайте собеседника, внимательно выслушайте все, что он хочет сказать, и лишь потом отвечайте. Не упустите возможность хотя бы раз назвать собеседника по имени или по имени и отчеству (в зависимости от того, как он представился).

Помните: психологи считают, что обращение к человеку по имени всегда располагает его к вам. Услышав имя рекрутера, сразу же зафиксируйте эту информацию на бумаге, чтобы впоследствии не допустить досадных ошибок.

Когда разговор закончится, рекрутер, скорее всего, сам предложит вам дальнейшую схему взаимодействия: либо пригласит в офис для личной встречи, либо сообщит, что вы не вполне соответствуете вакансии. Поблагодарите за звонок, за интерес и уделенное вам время. А в случае приглашения на традиционное собеседование уточните детали – где и когда оно состоится, как лучше всего добраться до места встречи.

Успехов вам на собеседовании – и телефонном, и личном!

Установите табу на некоторые темы

«Расскажите о себе», — просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Овен).

В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» — если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.

Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала.

В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.

Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:

  1. личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
  2. пересказ резюме;
  3. репутация компании и её сотрудники;
  4. навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
  5. неудачи, демонстрирующие некомпетентность.

Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.

Несколько важных рекомендаций

  1. И чтобы Вы не говорили, главное давайте искренние и правдивые ответы. Преподносите Ваши положительные качества, и скрывайте отрицательные. Не следует выдумывать, что Вам удалось самостоятельно повысить уровень продаж, если эта информация далека от правды. А вот правдивый рассказ, что Вы наладили отношения с партнерами, на собеседовании будет уместен.
  2. В Вашем голосе должна улавливаться четкость и уверенность.
  3. Знайте, что Вы приглашены на собеседование, чтобы работодатель смог оценить Ваш интеллект, профессионализм. Ведь каждый рекрутер хочет работать в команде с квалифицированным, креативным, стрессоустойчивым и коммуникабельным человеком. Если Вы будете строить Ваши ответы, согласно этого принципа, то произведете хорошее впечатление и получите приглашение на работу.
  4. Подбирайте сильные слова. Общаясь с рекрутером, следите за употреблением Вами глаголов. Хороший эффект произведут на работодателя глаголы совершенного вида, такие как сделал, отметил, разработал, выполнил, нашел. Неопределенные глаголы руководил, делал, работал, налаживал – характеризуют Вас, как человека что-то делающего, но который не довел дело до конца.

ПРАВИЛА РАЗГОВОРА

Что говорить при звонке работодателю?

  1. Поиск работы не ведут в халате или домашних трениках. Оденьтесь в деловую одежду.
  2. Напишите и отрепетируйте сценарий разговора.
  3. Сядьте прямо. Рядом должны быть резюме, ручка и блокнот. В идеале – компьютер с открытой на нем вакансией.
  4. Цель: договорится об интервью.
  5. Составьте для себя табличку: компания, вакансия, условия (адрес, график, з/п), контактное лицо, телефон, итог разговора (им должны быть дата, время и место интервью).
  6. Рядом с Вами нет посторонних звуков: телевизор выключен, дети не плачут, собака не лает, ни кто не кашляет и т.д.
  7. Разговор – не монолог. Выслушивайте Вашего собеседника до конца.
  8. Помните, что идеальное время звонка это не утро понедельника и не вечер пятницы, не обеденное время, не первый и не последний час работы и уж тем более не выходные и не время до начала или после окончания рабочего дня. Даже если вакансия опубликована в выходные или в 20:00.
  9. Произнесите вслух имя контактного лица. Когда Вы волнуетесь, произносить сложно не только Дина Шахвальевна, но и Юлия Леонидовна.

Как начать разговор с работодателем

10 ноября 2011 Автор КакПросто!

Собеседование – испытание для каждого соискателя, во время которого необходимо проявить себя с наилучшей стороны. От того как сложится диалог с будущим работодателем, зависит карьера в выбранной организации, поэтому к предстоящей встрече необходимо тщательно готовиться. Но устройство на работу – далеко не единственный повод для важного разговора с руководством, впоследствии такой шаг может потребоваться для осуществления внутреннего перевода сотрудника, пересмотра системы оплаты труда, изменения условий договора.
Но устройство на работу – далеко не единственный повод для важного разговора с руководством, впоследствии такой шаг может потребоваться для осуществления внутреннего перевода сотрудника, пересмотра системы оплаты труда, изменения условий договора.

Статьи по теме:

Вопрос «Можно писать статьи и отзывы не добавляя фото обьекта» — 2 ответа Инструкция 1 Если разговор с работодателем планируется в рамках собеседования, то его начинать нужно с приветствия и представления (кто вы, на какую должность претендуете и откуда узнали о вакансии).

После этого перейдите к вопросам об интересующей вакансии, уточните обязанности, место работы, график и прочие нюансы. Не стоит с порога интересоваться размером заработной платы, поскольку такое поведение свидетельствует о том, что человек не способен отдавать и везде ищет выгоду для себя. Ваш авторитет значительно упадет в глазах работодателя, а это чревато отказом.• Не просите уточнить смысл вакансии (исключение: новые должности, появившиеся на рынке труда и не получившие должной известности).

• Не упоминайте о личных неурядицах. Люди с проблемами не нужны ни в одной организации.• Не старайтесь намеренно понравиться.

Такого кандидата можно мгновенно вычислить по манере поведения. 2 Подготовьте речь. Она должна быть краткой и в то же время убедительной, чтобы исход предстоящей встречи был ожидаемым. Постройте диалог в соответствии с пунктами:• Обозначьте краткую суть предложения;• Сделайте упор на ваш вклад в развитие компании;• Аргументируйте выгоды для предприятия, которые оно получит;• Подведите итоги, мысли должны быть связными и законченными.

3 Договоритесь о встрече, запишитесь на прием.

Если на разговор потребуется более 5 минут, то лучше предварительно согласовать визит. В этом случае возрастает вероятность того, что всё пройдет по плану и диалог не будет скомкан за неимением свободного времени. Полезный совет Есть хорошее упражнение, которое позволяет преодолеть волнение и страх перед важным разговором.

Его суть сводится к следующему: нужно встать напротив зеркала и в течение 5-10 минут «пережить» все характерные для такого состояния симптомы (дрожь, учащенное дыхание, сердцебиение и т.п.).

Их нужно сымитировать самостоятельно, а затем расслабиться.

Источники:

Совет полезен? Да Нет Статьи по теме:

Пример диалога соискателя с работодателем

Весь диалог можно разделить на 6 этапов:

    ЗдороваемсяОзвучиваем цель звонкаЗадаём вопросыОтвечаем на вопросы \ презентуем себяДоговариваемся о встречеПрощаемся

Будьте готовы к тому, что этапы 3, 4 и 5, могут поменяться местами в любом порядке, в зависимости от того, на какой тип собеседника вы попадёте. О типах собеседников будет рассказано ниже.

Основные правила ведения разговора с работодателем

«Я звоню по поводу работы.» Знакомая фраза? Именно ее или подобную ей фразу приходится говорить всем соискателям, которые ищут работу через объявления. Первый телефонный разговор с работодателем — очень важен.

От того впечатления, которое вы произведете, будет зависеть, пригласят ли вас на собеседование или нет. Если будете путаться в ответах, говорить невпопад и т.д. — это верный способ «завалить» разговор.

Для того чтобы подобного не произошло, необходимо учесть восемь важных моментов при первом телефонном разговоре с работодателем:

  • После приветствия не нужно спрашивать: «А какие у вас требования?» Правильнее будет: «В чем заключается работа? Какие обязанности необходимо будет выполнять?» Тем самым вы сразу покажите свой профессионализм. Если работодатель захочет узнать, соответствуете ли вы необходимым требованиям, он сам вас об этом спросит.
  • Имейте под рукой ручку и блокнот. В разговоре практически всегда появляется необходимость сделать записи по ходу разговора. А уж если вас пригласят на собеседование, то нужно будет записать всю контактную информацию. Переспрашивая и делая жалкие попытки запомнить полученную информацию, вы производите крайне неблагоприятное впечатление. А уж если при звонке вас переадресуют к другому специалисту, назвав номер телефона и его фамилию имя и отчество, то запомнить навскидку эти данные будет практически невозможно. А перезванивать и уточнять — сильный удар по вашему имиджу. А уж если позвонить по названному телефону и исковеркать при этом имя собеседника.
  • Помните, что к первому телефонному разговору с работодателем нужно готовиться. Имея под рукой информацию о фирме и упомянув некоторые положительные моменты в истории или нынешнем положении фирмы, вы выгодно себя зарекомендуете, оставив благоприятное впечатление. А, иногда, и получив гораздо больше информации о фирме-работодателе или интересующей вас вакансии, которую с успехом сможете использовать во время последующего собеседования. Нужные факты, упомянутые к месту и ко времени, способны открыть многие двери. Используйте это!
  • Не перебивайте собеседника. Это невежливо и производит удручающее впечатление. В этом случае возникает желание поскорее закончить разговор, а не выяснять подробности вашего впечатляющего опыта работы.
  • Нужно поприветствовать собеседника и представиться. При этом указать вакансию, на которую претендуете и источник информации, из которого вы узнали о вакансии. Обязательно называйте вакансию! Помните, что работодатель может публиковать много объявлений с перечнем нескольких вакансий.
  • Также не стоит забывать, что телефонный контакт, несмотря на то, что является быстрым методом получения и предоставления информации, имеет и свои недостатки. Не имея возможности живого общения глаза в глаза, при телефонном общении могут оцениваться только слова, голос и интонация.
  • Будьте готовы ответить на вопросы работодателя. Фразы типа: «А разве это важно?», «Я не хочу говорить на эту тему» ставят крест на результативности вашего разговора. Кроме того, имейте под рукой все необходимые документы (резюме, дипломы, свидетельства и т.д.). Чем четче и без запинки вы ответите на вопросы, тем лучшее впечатление сложится у работодателя. А, следовательно, и шансов на собеседовании у вас будет гораздо больше.
  • На возможный вопрос: «Чем занимались?» ни в коем случае не отвечайте: «Кто, я? Работала». Согласитесь, достаточно смешно!? Этот вариант ответа, как правило, характерен именно для начальных должностей (продавцы, рабочие), соискателей от 18 до 25 лет. Но повторяется с завидной регулярностью.
  • После названных выше начальных вопросов, уместно будет уточнить некоторые важные дополнительные моменты, касающиеся будущей работы (график работы, заработная плата и др.). Только не нужно задавать слишком много вопросов! Спрашивайте только то, что действительно важно. Многочисленные и малозначительные вопросы оставляют отрицательное впечатление. Помните, что ваши вопросы — это часть вашего имиджа, причем немаловажная. Главная цель разговора — получить приглашение на собеседование. Многие же воспринимают это, как возможность сразу же получить работу. Так бывает очень редко! Еще раз повторяю, ваша цель — приглашение на собеседование или, в крайнем случае, запрос вашего резюме.

Вопрос №9. К кому я могу обратиться за отзывом о вашей работе?

Такой вопрос предполагает наличие контактов, и в этом случае лучше предоставить их, чем отказать, придумывая новые причины.

Даже если случилось так, что вы ушли с прежнего места работы, сильно хлопнув дверью, а отношения с начальником не подлежат никакому восстановлению, нужно искать выходы. Наиболее правильным будет назвать номер вашего бывшего коллеги, с которым сохранилась связь. Представьте его как ведущего специалиста, даже в том случае, если он находился на одной параллели управления с вами.
Представьте его как ведущего специалиста, даже в том случае, если он находился на одной параллели управления с вами.

Назовите его неформальным руководителем, способным управлять всем коллективом.

Возможно, данного звонка просто не последует, но ваша часть обязанностей останется исполненной. Ответ:

«да, конечно, я оставлю вам контакт, и вы сможете в любой период рабочего дня совершить звонок»

.

Почему так долго искали работу

Говорить, что предыдущие предложения были недостойны вас, – ошибка.

Работодатели избегают излишне самоуверенных, амбициозных кандидатов. Об отказах тоже стоит промолчать.Подходящий ответ.

Мне не хотелось размениваться на временную подработку. Пока я находился в поисках, повышал квалификацию с помощью профессиональной литературы, онлайн-уроков, курсов.

Особенности «поисковых» звонков

Такие звонки осуществляются, если человеку не хватает информации о вакансиях, и он хотел бы что-то уточнить. Их цель – заинтересовать работодателя.

Это нужно, если вы хотите получить приглашение на собеседование или работу. Заранее составьте план разговора с потенциальным работодателем по телефону.

Подумайте, что и в каком порядке хотите спросить. Примерный план выглядит так:

  • Приветствие.
  • Ответы на запросы рекрутера.
  • Цель звонка.
  • Прощание.
  • Собственные вопросы.
  • Назначение встречи.

Порядок этапов может меняться. Главное – уверенно себя вести.

Изначально выясните, кто отвечает за обработку резюме и подборку персонала. Чаще всего это HR-менеджеры. Узнайте его Ф.И.О.

Если назвать человека по имени, можно сократить психологическую дистанцию между собеседниками. Соискатель не будет тратить время на поиск другого кандидата и сможет сразу спросить о возможности трудоустройства нужного сотрудника. Обязательно добивайтесь внимания начальника.

Не соглашайтесь на беседу с другим работником, это повышает вероятность отказа. Когда этот этап успешно пройден, предоставьте короткую информацию о себе.

Укажите имя, возраст. Расскажите о личностных качествах, профессиональных навыках, опыте работы. Подчеркните свои сильные стороны. Не делайте рассказ слишком длинным, чтобы не утомить рекрутера.

Обязательно объясните свою заинтересованность вакансией и желание работать именно в этой организации.

Главное – не переусердствовать. Спросите, есть ли сейчас вакансии, будут ли они в перспективе. Добейтесь согласия принести или прислать резюме, если они появятся.

Сразу договоритесь, что позвоните ещё раз, чтобы узнать, дошло ли резюме и копии документов. Уточните, когда лучше это сделать. Дополнительно можно спросить, не знает ли работодатель похожих компаний, где можно получить работу.

Есть рекрутеры, которые следят за рынком труда и могут направить в другие организации. 

Как вести себя на собеседовании

Сейчас узнаете, как вести себя на собеседовании. Согласно формуле Альберта Меграбяна, когда мы видим человека в первый раз, то доверяем на 7% вербальным сигналам.

То есть, что он говорит.На 38% паравербальным сигналам.

Тому, как он говорит. Это тон и высота голоса, тембр, скорость и интонация произносимых слов.И на 55% невербальным сигналам.

Это поза, жесты, мимика, взгляды и так далее.

То есть, что он делает и как себя ведет.Обратите внимание, как важно невербальное и паравербальное общение.

38 и 55 % против лишь 7% вербального общения. Поэтому давайте остановимся на этом более подробно.Итак, невербальное общение. Даю простые правила поведения на собеседовании.Ваши невербальные сигналы должны гармонировать с вербальными.

А жесты должны помогать при сообщении информации и при этом не мешать. Выражение лица должно быть спокойным и уверенным.Улыбайтесь!Поза влияет на качество речи. Если вы наклоняете голову чтобы прочитать записи, то голос становится тише. Также вы теряете визуальный контакт с собеседником. А он должен вас хорошо видеть.
А он должен вас хорошо видеть.

Чем больше вы на виду, тем выше качество восприятия того, что сообщаете.Не загораживайте лицо руками. Обращайтесь к собеседнику. Поддерживайте визуальный контакт.

Используйте положительно окрашенные и естественные для вас жесты.Избегайте отрицательно окрашенных жестов.

Например, указательный палец, сжатые кулаки и раскачивание из стороны в сторону. А также посторонние предметы в руках, руки в карманах или скрещенные на груди руки.Как правило, собеседование с кандидатом проходит в переговорной комнате за столом.

Если заходите в комнату, где вас уже ожидают, то поздоровайтесь со всеми и слегка улыбнитесь.Для мужчин уместно рукопожатие.Пожимать руку следует энергично, крепко и всей ладонью. В некоторых западных компаниях рукопожатие обязательно и для женщин. В любом случае следует подстроиться под принимающую сторону.Предложение пожать руку должно быть от принимающей стороны.Садиться нужно так, чтобы ваше лицо было хорошо видно тому интервьюеру.

Уберите все посторонние предметы со стола. Телефон следует выключить и спрятать.Некоторые кандидаты ставят перед собой сумочку.Это отвлекает и создает преграду для общения. И даже если вы поставите сумочку на колени, то это все равно создает ощущение неуверенности.

А если поставить сумочку за собой, то получится, что вы сидите не на всем стуле. Это тоже создает ощущение неуверенности. Как будто вам что-то мешает.На стол перед собой допустимо положить блокнот и ручку.Изредка можете делать отметки.

Но абсолютно точно не следует вести конспект. Если будете часто отвлекаться на записи, вы потеряете контакт с интервьюером.Во время проведения собеседования вы должны смотреть на представителя компании. Постоянно поддерживайте контакт глаз.

Это очень важно! Смотрите на собеседника, но не «сверлите» его взглядом.На стуле нужно сидеть прямо. Следите за осанкой. Спину держите ровно. Не забрасывайте ногу на ногу и не скрещивайте руки.

Придерживайтесь открытой позы. Не закрывайте лицо руками и не подпирайте голову.Когда подпираете голову, у работодателя создается ощущение, что вы устали и его не слушаете. Когда прикрываете лицо рукой, то кажется, что вы что-то не договариваете.

Пытаетесь скрыть какую-то информацию.Сидеть нужно на всем стуле. Руки держите свободно. Жесты, открытые от себя.

Не забывайте про легкую улыбку и доброжелательное поведение.Изредка меняйте позу. Это придаст общению раскрепощенность.Если постоянно сидите в одной позе, то создается ощущение, что вы очень напряжены.

Кажется, что вы идете на какой-то конфликт или у вас есть противостояние с собеседником.Подстраивайтесь под интервьюера. Обратите внимание, в какой позе он сидит и как себя ведет.

Вот и подстраивайтесь под него.К примеру, вы начали разговор в одной позе. Далее немного отстранились. То есть изредка позу нужно менять. Но при этом каждая поза должна быть для вас комфортной и располагать к общению.

10 правил переговоров с будущим работодателем

Хасиб Куреши — программист из Кремниевой долины.

После увольнения из App Academy занялся поиском новой работы. Вел переговоры с Google, Uber и другими крупными компаниями, но в итоге принял предложение от Airbnb. Хасиб не жадный: делится своими выводами о том, как общаться с будущим работодателем и получить оффер мечты.

Когда история о том, как я получил работу в Airbnb, стала достоянием общественности, меня удивило, как увлеченно люди обсуждали мою манеру вести переговоры с работодателем. СМИ изображали меня гуру переговоров, хитроумным игроком в покер, который смог развести технологических гигантов на выгодное предложение.

Подобные сравнения нелепы по многим причинам, но главная — мой способ вести переговоры ничем не примечателен. Среди претендентов на должность были переговорщики лучше меня.

Но факт в том, что компании, как правило, отдают предпочтение тем кандидатам, которые ведут переговоры. Вы можете подумать:

«Я не хочу задирать планку ожиданий, предложение и так достаточно щедрое, поэтому я должен просто согласиться»

.

Нет. Договаривайтесь о выгодных условиях. Или:

«Я не хочу произвести плохое впечатление и показаться работодателю алчным»

.

Нет. Договаривайтесь о выгодных условиях. «Но это небольшая компания и…».

Нет. Договаривайтесь о выгодных условиях.

Правило#1: Записывайте все Когда вам озвучат предложение, запишите его.

Неважно, отправят вам письменный вариант позже или нет — записывайте все.

Записать стоит любые нюансы, даже если они не связаны с деньгами. Если вам говорят: «Мы работаем над переносом фронтенда в Angular», запишите и это.

Многое из услышанного вы забудете и не сможете учесть при принятии окончательного решения. Чаще всего компании и вовсе не отправляют письма с предложением до момента подписания договора.

Так что, именно вам придется подтверждать все важные детали в последующей переписке. Правило #2: Будьте открыты Не отказывайтесь от возможности вести переговоры, пока не будете готовы принять осознанное окончательное решение.

Неловкое молчание и их «Так что скажете?» повисает в воздухе. Если вы говорите: «Да, это мне подходит, когда я могу приступать?», то принимаете предложение и отказываетесь от переговоров. Это любимая фраза любого рекрутера.

Разумеется, произносить ее столь поспешно не стоит.

Правило#3: Знание — сила Чтобы сохранить силу в переговорах, важно защищать свою информацию Компания скрывает свои намерения: не называет вам зарплатную вилку, не говорит, сколько платила предыдущему специалисту с вашим опытом.

При этом от вас требует раскрыть все карты. Работодатель не знает, о чем вы думаете на самом деле.

Он может не знать, насколько хороши другие ваши предложения, сколько вы зарабатывали на прошлой работе, что для вас важнее: зарплата или доля в акциях, насколько вы рациональны при принятии решений. Когда вы говорите «Сможете платить мне 90, а не 85 тысяч?», начинается аукцион, и они готовы принять участие, предложив вам 90 (или, скорее всего, 87).

Они знают, что ничем не рискуют, потому что вы, вероятнее всего, примите их предложение.

А если вы даже не рассматриваете предложения ниже 110 тысяч? Или 120 тысяч? Предложи они вам 90 в качестве компромисса, вы бы попросили их не тратить ваше время. Не озвучивая свой ответ, вы оставляете их в неведении.

Если вам предстоит рассказать, сколько вы зарабатываете сейчас, включите в конечную сумму всё: корпоративные бонусы, имеющиеся акции, близость к повышению. При этом всегда формулируйте ее в таком виде:

«Сейчас я зарабатываю ХХХ и хочу зарабатывать больше при переходе на новую должность»

.

Правило #4: Позитивный настрой Даже если предложение оставляет желать лучшего, важно оставаться позитивным и заинтересованным в компании.

Потому что ваше воодушевление — один из самых ценных активов в переговорах. Компания делает вам предложение, потому что думает, что вы будете работать усерднее, если вам заплатят.

Если ваше воодушевление сойдет на нет еще в процессе собеседования, то компания усомнится в вашем желании упорно трудиться или работать в ней в течение долгого времени. Нет желания — вы менее привлекательная инвестиция. Помните: сейчас вы товар! Если вы потеряли былое рвение, ваш товар потерял в цене.

Независимо от того, что происходит во время переговоров, создайте впечатление, что 1) вам нравится компания 2) вы будете рады работать там, даже если вас не устраивает оплата, время работы или количество рабочих часов. Правило #5: Не принимайте решение первым Надавить на того, кто еще не принял окончательное решение, намного сложнее. Извлеките из этого выгоду. Итак, вы получили первое предложение о работе.

Отправьте электронное письмо, подтверждающее все детали, которые вы обсуждали с рекрутером, чтобы у вас осталось документальное подтверждение. Просто скажите: «Хочу уточнить, все ли я правильно понял».

Превосходно. Теперь у вас есть преимущество, которое поможет получить другие предложения и выбрать лучшее из них. Если вы уже ведёте переговоры с другими компаниями, дайте им знать, что вы только что получили предложение.

Постарайтесь создать ощущение срочности.

Независимо от того, знаете вы дату истечения срока действия оффера или нет. Все предложения рано или поздно перестают быть актуальными — используйте это. Стоит ли называть компанию, которая сделала вам предложение?

Зависит от ситуации. Если это известная компания или конкурент, то определенно стоит. Правило #6: Всегда нужна альтернатива Для ведения переговоров необходимы стимулы.

Наличие альтернативных предложений делают переговоры интересными. Альтернативные предложения помогают компании определить вашу объективную стоимость. Примечание: здесь появляется одна из самых больших ошибок, чаще других ее допускают уже работающие люди.

Если у вас уже есть работа и вы ее ненавидите, у новой компании нет мотивации для ведения с вами переговоров (вдобавок к этому, вас, скорее всего, посчитают негативным человеком). Всегда подчеркивайте преимущества вашего нынешнего работодателя, ваш стаж, ваше влияние и другие положительные стороны. Первый разговор об оплате — Каковы ваши ожидания по заработной плате?

— Нет определенных сумм. Я больше хочу узнать, будут ли условия взаимовыгодными.

Я рассмотрю любое предложение, если оно конкурентоспособно. — Но мы должны иметь четкое представление о том, что вы считаете конкурентоспособным.

Стоит ли проводить собеседование?

Мы молодая компания, поэтому хотим убедиться, что наши взгляды на оплату совпадают. — Я вас понимаю и согласен: важно, чтобы наши взгляды совпадали. Но конкретной суммы и правда нет.

Все зависит от размера и содержания предложения. Как только мы решим, что хотим работать вместе, можем оговорить оплату.

— Хорошо, послушайте, с вами сложно вести диалог.

Давайте не будем тратить время друг друга. Какое предложение вы были бы готовы принять? Это момент принятия решения. Они пытаются отнять у вас лидерство и подвести вас к преждевременному решению.

Если дошло до этого, вам придется ответить, иначе вы рискуете потерять доверие в этих отношениях. Но вы можете назвать сумму, фактически не называя ее: — Ладно. Я знаю, что в среднем программист в Кремниевой долине зарабатывает около 120 тыс.

в год. Так что, думаю, с этого можно начать. Если вы вынуждены назвать сумму, сделайте это, обратившись к объективному показателю — средней заработной плате в отрасли или вашей нынешней зарплате.

И дайте понять, что вы просто начинаете переговоры, а не заканчиваете их. Как попросить больше Предложение сделано, и теперь вы хотите улучшить его. Как всегда, говорите прямо и просите, чего хотите.

Для начала подтвердите ваш интерес к компании и аргументируйте запрос об увеличении оплаты.

  1. Есть два варианта:
  2. Выбор подхода зависит от опыта, возможностей, навыков и наличия у вас других предложений.
  3. скажите, что стоите перед выбором и повышение может убедить вас согласиться
  4. пойдите дальше и скажите, что предложение вас не устраивает.

«Я ценю те силы, что вы вложили в это предложение.

Однако меня не устраивает несколько моментов».

«Ребята, у вас хорошее предложение.

Сейчас я выбираю между вами и [ХХХ].

Мне сложно сделать выбор, однако есть несколько аспектов, улучшение которых сделает ваше предложение гораздо более привлекательным для меня».

Правило #7: Аргументируйте Мы все понимаем парадокс переговоров: стоит заикнуться о большей зарплате, и вас уже считают жадиной.

А жадин никто не любит, верно? Подозреваю, что это основная причина, по которой кандидаты отказываются от переговоров.

Но если прибавка необходима вам, чтобы покрыть стоимость аренды жилья или медицинскую страховку, вы торгуетесь без тени сожаления. Почему так? У вас есть причина.

Это своего рода обман мозга — и вашего, и оппонента.

Причина — любая — делает ваш запрос человечным и важным. Чем более объективна и понятна ваша причина, тем лучше.

Но, честно говоря, даже если причина безумна, эффект будет тот же.

Слова «можете поднять зарплату?» звучат, будто вас мотивируют лишь деньги. Но стоит сказать:

«Я хочу купить дом в следующем году, что я могу сделать для повышения зарплаты?»

, и ваш вопрос становится разумным.

Если после этого они отклонят вашу просьбу, то буквально скажут этим: «Нет, ты не сможешь купить себе дом. Ты его не заслуживаешь». На такое не пойдет никто.

Каждому захочется сказать: «Хорошо, я поговорила с директором и добилась этого. Вы сможете купить новый дом!»

  • Во время переговоров, особенно после того как попросите о прибавке, стоит подчеркнуть ту уникальную ценность, которую вы принесете компании.

Правило #8: Мотивируйтесь не только деньгами Обратите внимание, это не зашифрованное послание «если вы выглядите как человек, которого волнуют не только деньги, то вы получите больше денег».

У компании ничто не вызывает большего неприятия, чем соискатель, который думает только о деньгах. Сколько подготовки вы получите, каким будет ваш первый проект, к какой команде вы присоединяетесь и кто будет вашим наставником — это все то, что можно и следует обсудить. Правило #9: Понимайте ценности компании Если вы хотите больше получать, пытайтесь сделать это не только за счет зарплаты.

Например, бонус при подписании контракта предлагают легче, чем высокую заработную плату. У бонуса есть преимущество — он выплачивается только раз. Кандидат рад такому вступительному бонусу (ведь все любят наличные), и это, как правило, не придается огласке.

Запомните: вы всегда можете добиться повышения заработной платы, если будете работать в компании, а бонус сможете получить единоразово. Постарайтесь найти важные для вас преимущества. Возможно, это будет покрытие транспортных расходов, выделенное время для работы над собственными проектами или обучения, оплата конференций или даже благотворительных взносов.

Искусство ведения переговоров Рекрутеры пытаются завершить переговоры быстрее. Не сдавайтесь до тех пор, пока не будете готовы принять окончательное решение.

Особенно плачевно, если у вас есть несколько предложений, но компания требует чтобы вы отказались от остальных, и вы поддаетесь.

Компании проворачивают этот трюк постоянно, потому я хочу обучить вас искусству уклонения от таких попыток. Вот вам пример — ситуация произошла со мной во время моих переговоров. Я прошу увеличения бонуса за подписание контракта на 10 тысяч, но представитель отвечает: — Для нас это будет сложно.

Но я попробую. Думаю, что вы этого стоите. Но я не могу пойти к боссу и бороться за вас, если не буду уверен, что вы подпишете контракт.

Вы подпишете с нами контракт, если я согласую для вас бонус в 10 тысяч? — Ладно, я так понимаю, что вам придется задействовать личные отношения, чтобы получить для меня бонус. Если за это придется побороться, вы уверены, что сможете его получить?

— Думаю, смогу. Все зависит от вас. Если вы серьезно намерены присоединиться к нам, то я буду бороться за вас. Но мне нужно знать ваше окончательное решение.

— В этом есть смысл. К сожалению, я не могу пока согласиться подписать контракт — я еще не на той стадии, когда могу принять окончательное решение. В эти выходные я собираюсь обсудить работу со своей семьей.

Выбор компании, в которой я собираюсь работать ближайшие несколько лет, — серьезное обязательство.

Поэтому я хочу быть уверен, что я принимаю взвешенное решение. И раз уж вы уверены, что сможете получить дополнительные 10 тысяч, давайте так: я представлю, что ваше предложение — это X + 10 тыс.

Именно эту ценность я буду учитывать, при принятии окончательного решения.

Знаю, что вам будет непросто получить его от начальника, поэтому я не хочу, чтобы вы шли к нему, пока я не буду уверен, что собираюсь подписать контракт.

  1. После этого они вмиг изменили позицию и одобрили бонус в 10 тысяч.

Правило #10: Будьте достижимым Это даже важнее, чем показывать компаниям, что вы в них заинтересованы (что следует делать постоянно). Любой компании, с которой вы общаетесь, четко говорите о том, как вас можно заполучить в свою команду.

Не несите чепухи и не играйте в глупые игры. Будьте ясным и однозначным в своих условиях и сроках на размышления. Если у компании нет ничего, что могло бы заставить вас подписать контракт, или вы не хотите в ней работать, не ведите с ней переговоры.

Не тратьте свое и чужое время. Принятие окончательного решения Когда вы начинаете вести переговоры, не нужно называть конкретное время, которое вам понадобится для принятия решения, потому что у вас, вероятнее всего, его еще нет.

Но как только вы проходите первые этапы, вы должны установить для себя крайний срок, по окончании которого вы будете готовы подписать контракт.

В конце концов, такой день настанет. Попробуйте сделать это в рабочий день, скажем, в пятницу или в понедельник — так, чтобы вы смогли пообщаться с рекрутерами в этот день.

Даже если вы рассматриваете только одну компанию, ждите до последнего дня для подписания предложения.

Даже если вы уверены, что подпишите контракт, и даже если это работа вашей мечты. Я много раз видел, как предложения неожиданно улучшались по мере приближения срока принятия решения.

Пара советов по срокам Подойдите стратегически к планированию сроков действия предложений. Сначала лучше проходить собеседования в крупных компаниях. Трудоустройство в них идет медленнее, а предложения действуют дольше — они дадут вам больше времени для принятия решения.

Когда вы получите предложение, первое, что вы должны попросить — это больше времени для принятия решения. Особенно это касается первого предложения. Именно время позволяет подогреть интерес других компаний и помогает вам выбрать лучшее предложение.

Какой подход выбрать для горящих предложений Горящие предложения — это предложения, которые перестают быть актуальными в течение 24—72 часов. Они почти не встречаются в больших компаниях, но среди начинающих и средних компаний это все более частая практика.

Компании точно знают, чего хотят добиться с помощью горящих предложений, — они играют на страхе и ограничивают время на поиск контрпредложений. И это неудивительно: если у стартапа трудности с привлечением и сохранением кадров, они вынуждены прибегать к этой практике.

Работодатели часто оправдываются так:

«Если вам нужно больше времени, значит, вы нам не подходите»

. Не стоит верить их словам, и тем более испытывать чувство вины. Они используют эту технику, чтобы увеличить свои шансы на закрытие вакансии.

Потребность в сроке большем, чем три дня, на принятие жизненно важного решения — признак рассудительности, и только. Не тратьте время на предложение, срок принятия решения по которому не увеличивается.