Что могут отключить за неуплату квартплаты в многоквартирном доме

Что могут отключить за неуплату квартплаты в многоквартирном доме

Подготовка к отключению услуги


Если после всех предупреждений и пояснительных процедур погашение задолженности все же не происходит, а техническая возможность ввести ограничения отсутствует, сотрудники управляющей компании перекрывают канализацию. Для этого УК заключает соглашение о монтаже заглушки с компанией, которая специализируется в данной сфере. Именно с ее помощью в дальнейшем перекрывают трубы в квартире неплательщика.

Обжалование отключения

Обжаловать действия коммунальщиков можно:

  • Если доказано тяжелое материальное положение семьи: безработица, несовершеннолетние, инвалиды в семье.
  • Поставщик нарушил требования закона, т. е. не уведомил должника и тому подобное.

Рекомендуем посмотреть видео о законности отключения коммунальных услуг за неуплату:

Выводы

К гражданам, которые не торопятся оплачивать потребленные услуги ЖКХ, применяются меры воздействия, серьезно осложняющие их повседневную жизнь.

При игнорировании предупреждений о возможности отключения ресурса и непогашении имеющихся задолженностей, подачу света, газа, горячей воды и некоторые иные услуги могут прекратить до полного возмещения долга. Поделиться:

Загрузка.

Порядок отключения коммунальных услуг за неуплату

Итак, после просрочки в 3 месяца с должником начинают досудебную работу.

Сначала с ним пытаются вести переговоры, объяснять, почему выгоднее заплатить долг, узнают, по каким причинам он не платит за ЖКХ, предлагают составить график погашения долга – бывает, что договариваются на данном этапе и запускается погашение долга.

Но бывает, что должник вообще не идет на контакт, не открывает дверь, не реагирует на письменные уведомления об отключении коммунальных услуг. Тогда начинается претензионная работа. Такая работа может вестись в разных вариантах:

  • должникам высылаются квитанции об оплате красного цвета;
  • в холле многоквартирного дома вывешиваются списки должников с просьбой погасить долг;
  • районное СМИ тоже может опубликовать списки неплательщиков с указанием задолженностей – с этого момента ваши долги больше не секрет, теперь все соседи знают о ваших проблемах, включается аспект «морального воздействия» — это разрешенный законом метод.
  • на платежках всех жильцов дома публикуются номера квартир-должников;

Некоторые особенно активные пенсионерки-общественницы, в каждом доме такие найдутся, начинают вести свою работу – при каждом удобном случае озвучивать свое недовольство публично, клеймить, так сказать, позором.

Если и это не оказывает должного эффекта, запускается правовой механизм отключения:

Многоквартирный дом

Специфика договора на предоставление ресурсов жильцам многоквартирного дома зависит от выбранного способа управления:

  1. собственники квартир при отсутствии ТСЖ заключают договор напрямую с ресурсоснабжающей организацией.
  2. если управлением МКД занимается ТСЖ, собственники заключают договор с руководством товарищества;

Законодательное подтверждение обязанностей сторон

На основании действующего ЖК потребители всех коммунальных сервисов обязаны своевременно уплачивать предоставленные счета за коммуналку.

Также законодательно прописана ответственность недобросовестных плательщиков за собранные долги. Эти правила разработаны со ссылкой на ФЗ-416 «О водоснабжении и водоотведении».

Процедура применения тампонирования канализации, как вариант противостояния с неуплатой за полученный сервис закреплена в Постановлении №354 Правительства РФ.

Поскольку система водоотведения в МЖД общая и её работа состоит в удалении стоков от группы потребителей, то важно проводить работу без затрагивания интересов других жителей.

Такой вопрос проработан и введён, как прецедент на основании Постановления ВС РФ от 20.06.17 г.

Тем самым ограничить сток нечистот коммунальщики имеют право в случае, если такое мероприятие соразмерно количеству задолженности, и не является, нарушаем прав иных собственников. То есть, долг должен быть существенный, а угроза от приостановления доступа к общей канализации здоровью и жизни отсутствует.

Когда и кто имеет право отключить свет?

Законно ли отключение электроэнергии за неуплату квартплаты?

К сожалению, этот вопрос является весьма популярным. Попробуем в нем разобраться детально. Управляющая организация или группа собственников, объединенных в Товарищество, обладают правами на принятие определенных действий, которые будут пресекать безответственное отношение плательщиков коммунальных услуг.

Однако имеют ли они право отключать свет за неуплату? Эксперты утверждают, что могут, но при этом они обязаны руководствоваться следующим:

  1. Затем собственник должен в течении 30 дней в полной или частичной мере оплатить задолженность.
  2. Все карательные процедуры должны происходить после официального уведомления поставщика услуг об образовавшейся задолженности. При этом вручение осуществляется лично из рук в руки, и на уведомлении ставится подпись собственника.
  3. Если в рамках календарного месяца никакой реакции от должника нет, то отправляют повторное уведомление и спустя 3 дня они имеют право отключать свет.
  4. Фактическое образование долга определяется не по счетчикам индивидуального и общего назначения, а при наличии 3-х и более ежемесячных платежей, которые приравниваются к средним показателям потребления.

Может ли ТСЖ отключить электроэнергию?

Самостоятельно – нет, т.к. это квалифицируется, как самоуправство. Если такое произошло можно писать исковое заявление о незаконном отключении.

Лайфхак для неплательщика: суд объяснил, когда за неоплату коммуналки не отключат услуги

Фото: Getty Images Plus При длительной неуплате за ЖКХ и долгах услуги могут отключить.

Когда это вполне законно, а в какой ситуации отключение одной из услуг в квартире будет нарушать закон, разбираемся на примере конкретного судебного спора. Отключение коммунальных ресурсов при наличии задолженности предусмотрено законодательством. Есть различия относительно подачи ресурса в жилое или нежилое помещение: когда речь идет о нежилом помещении, отключить могут любую услугу.

Есть различия относительно подачи ресурса в жилое или нежилое помещение: когда речь идет о нежилом помещении, отключить могут любую услугу. В случае, если речь идет о жилом помещении, квартире или частном доме, здесь законом запрещено полностью отключать холодную воду и отопление. Предоставление этих услуг можно только ограничить.

Все остальное можно отключить полностью, в том числе при наличии задолженности, рассказывает Сергей Сергеев, «.При этом такое отключение не должно нарушать прав тех добросовестных потребителей, которые оплачивают счета в срок. Например, если половина жителей многоквартирного дома не платит за электроэнергию, то поставщик не может взять и полностью отключить этот дом от подачи ресурса, даже если сумма долга это позволяет.

Ведь тогда пострадают те, кто платит вовремя и в полном объеме.В подобных спорах многое зависит от фактических обстоятельств, отмечает Сергеев: например, от того, кто поставляет ресурс. Так, если у жителя есть прямой договор с поставщиком на электроэнергию и ему он исправно платит, а в упркомпанию при этом не платит за остальные слуги – содержание и ремонт, отопление и воду, то компания не может отключить ему за это электроэнергию, поскольку не поставляет такого ресурса, подчеркивает юрист. Но что делать, если квитанция – одна на все услуги сразу?

Примером стало дело, недавно рассмотренное Мособлсудом.Что такое неполная оплата коммунальной услуги?Услуга оплачена не полностью, если потребитель задолжал оплату за нее в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за эту услугу. Плату считают исходя их норматива потребления – наличие счётчиков и тарифа не имеет значения.

При этом между должником и исполнителем нет соглашения о погашении долга (или же есть, но должник его не исполняет).Валентина Гайкина*, собственник квартиры в доме, управление которым осуществляет ООО «УК Комфорт Сити». В сентябре 2017 года управляющая компания направила ей заказное письмо с уведомлением, предложив погасить задолженность по оплате коммунальных услуг.

В сентябре 2017 года управляющая компания направила ей заказное письмо с уведомлением, предложив погасить задолженность по оплате коммунальных услуг. Владелица жилья задолжала 27 561 руб. – в эту сумму входили и коммунальные услуги, и услуги по обслуживаню дома, поскольку договор с УК был заключен на всё сразу.

Компания предупредила, что если долг не будет погашен, она может ограничить подачу в квартиру электричества.

Если же задолженность сохранится через 10 дней после введения ограничений, то свет и вовсе отключат.Гайкина получила уведомление. Как и обещали в управляющей компании, 8 ноября подачу электроэнергии ограничили. 13 ноября хозяйка квартиры оплатила половину долга – 14 709 руб., которые приходились на коммунальные услуги.

Она специально указала назначение платежа.

Но это не помешало упркомпании в оговоренные 10 дней отключить электричество полностью из-за того, что вся задолженность не была погашена.Порядок ограничения или отключения коммунальной услуги:а) исполнитель направляет должнику письменное уведомление, что при неоплате задолженности по услуге в течение 20 дней со дня получения уведомления ее могут сначала ограничить, а потом приостановить.

Ели приостановка невозможна, эту стадию опускают вообще. Уведомление вручают под расписку или направляют заказным письмом.б) если в указанное время долг не погашен, вводится ограничение услуги. Об этом должника должны известить за три дня, вручив ему извещение под расписку.в) если ввести ограничение технически невозможно, задолженность не погашена спустя оговоренные 30 дней, услугу отключают (кроме отопления и холодной воды в многоквартирном доме).
Об этом должника должны известить за три дня, вручив ему извещение под расписку.в) если ввести ограничение технически невозможно, задолженность не погашена спустя оговоренные 30 дней, услугу отключают (кроме отопления и холодной воды в многоквартирном доме).

Об отключении должны письменно уведомить под расписку за три дня.Владелица квартиры подала на УК в суд.

Она требовала признать незаконным отключение электроэнергии, взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб., а также штраф 50% от присужденной суммы. Она настаивала, что упркомпания нарушила Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, не уведомила ее должным образом о размере задолженности по электроэнергии, о времени введения полного прекращения её подачи. Кроме того, управляющая компания – не поставщик электроэнергии, а значит, она не имела права приостанавливать оказание услуги по электроснабжению, считала заявительница.

В этом сюжете

  1. 13 февраля, 10:03
  2. 5 апреля, 13:35

В первой инстанции ей отказали и пришли к выводу, что порядок, установленный Правилами, при отключении электричества не был нарушен.

Но в апелляции не согласились с таким решением (дело № ). Коллегия под председательством судьи , что плата за коммунальные услуги и за содержание и ремонт жилого помещения, включающая в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества – это самостоятельные виды платежей (ст.

154 Жилищного кодекса). Следовательно, долг за содержание и ремонт не сможет быть причиной отключения других услуг, например, электроэнергии. Другими словами, оснований для приостановления подачи электроэнергии в квартиру истца у управляющей компании не было. Суд отменил решение первой инстанции и принял по делу новое решение, которым взыскал с компании 10 000 руб.

расходов на представителя. Штраф суд взыскать отказался, поскольку ответчик не получал претензии с требованием восстановить электроснабжение.В деле потребитель пошел дальше, чем обычно, замечает Сергей Сергеев: при наличии договора на все услуги оплачены только коммунальные.

Однако даже в квитанции ЕПД каждая услуга выделена отдельно и плата учитывается по каждой услуге отдельно.

Потребитель может в назначении платежа указывать «оплата коммунальных услуг» или конкретно «оплата горячей воды», и управляющая организация обязана зачитывать эту сумму в счет оплаты именно коммунальных услуг или конкретно воды. А задолженность по плате за содержание жилого помещения действительно, как и сказал Мособлсуд, не является основанием для отключения коммунальных услуг.

Своего рода это можно назвать даже таким «лайфхаком»: как платить половину квартплаты, и тебе при этом не отключат ресурс. Просто пиши в назначении платежа «оплата коммунальных услуг!»Сергей Сергеев, «В целом же избежать отключения при нежелании вносить плату, скорее всего, не удастся, но всегда можно договориться.

Поможет соглашение о рассрочке или реструктуризация задолженности.

«Если вы делаете все от вас зависящее и постепенно гасите долг, а РСО все равно вас отключил, можно попробовать побороться в суде: ведь меры, принимаемые для возврата долга, должны быть соразмерны последствиям нарушения.

В любом случае, главный совет – старайтесь вовремя вносить плату и идите на контакт с управляющей организацией.

Договориться можно практически всегда», – резюмирует Сергеев.* имена и фамилии участников спора изменены редакцией

Верховный суд запретил отключать коммунальные услуги за долги

«Отключим свет!» — это, пожалуй, самая популярная угроза, с которой сталкиваются собственники квартир. Управляющие организации, в погоне за 100%-ой собираемостью платежей за ЖКХ, страшат жильцов отключением воды, газа, электричества. Причем никто не собирается выяснять, почему человек не смог заплатить за коммуналку.

Может быть из-за болезни? Или задержали зарплату?

Управляющую организацию это не волнует. На защиту людей встал Верховный суд.

В своем Постановлении от 27.06.2017 №22 разобрал много ситуаций, связанных с содержанием жилья и оказанием услуг собственникам квартир. Но самое важное разъяснение суда содержится в п. 40. Верховный суд сказал, что наличие задолженности по коммунальным услугам само по себе не является основанием для отключения воды, света или газа.

40. Верховный суд сказал, что наличие задолженности по коммунальным услугам само по себе не является основанием для отключения воды, света или газа. Отключить услуги можно только с учетом всех обстоятельств.

Каких? Верховный суд выделил следующие:

  • отключение услуги не может выходить за пределы действий, которые необходимы для устранения нарушения закона. Другими словами, отключение возможно лишь тогда, когда других механизмов воздействия на должника нет. Например, управляющая организация должна предупредить человека о возникшем долге, предоставить ему отсрочку или рассрочку по оплате коммуналки. Только после того, как будут исчерпаны возможности «мирного» решения ситуации, можно отключать коммунальные услуги;
  • отключение коммуналки не должно создавать угрозу жизни и здоровью других лиц. Это означает, что отключение коммунальной услуги не может причинять вред лицам, которые не являются должниками. Например, в квартире проживает одинокая мать с ребенком. Собственником квартиры является мать и платить за коммуналку должна она. Часто бывает так, что денег нет, возникает долг. Отключение воды в этой ситуации ставит под угрозу здоровье ребенка, поэтому отключение невозможно.
  • отключение коммунальной услуги должно быть соразмерно допущенному собственником нарушению. Например, если долг составляет всего 300 рублей, то нельзя отключать из-за этого свет, ведь отключение лишит человека возможности комфортно проживать в квартире;

Что получаем? Если у вас возник долг по коммунальной услуге, то не надо бояться отключения. Управляющая организация должна сначала договориться с вами, должна предложить механизм погашения долга (отсрочка, рассрочка, а то и прощение части долга).

Вы можете настаивать, что отключение невозможно, так как это поставит под угрозу жизнь и здоровье людей, которые должниками не являются.

Суды не позволяют отключать за долги коммунальные услуги

Рост стоимости коммунальных услуг неумолимо приводит к тому, что должников становится все больше. Управляющие компании (УК) и ресурсоснабжающие организации (РСО) ведут с ними неравный бой, прибегая к всевозможным средствам устрашения.

Самой популярной угрозой за неоплату коммунальных услуг является, конечно же, отключение должника от всех благ цивилизации (электричества, воды, газа и т.д.). Но грозить – одно, а на деле отключить подачу коммунальных услуг в квартиру или дом совсем не так просто.

Как показывает судебная практика, нередко УК и РСО, которые пытаются заставить должника платить, отключая ему поставку коммунальных услуг, в итоге сами оказываются должниками: суды обязывают их не только восстановить подачу света, газа и т.д., но и взыскивают с них компенсацию морального вреда в пользу пострадавшего неплательщика. Суды тщательно проверяют соблюдение всей процедуры отключения коммунальных услуг за долги:1) приостановить или отключить коммунальные услуги можно только, если долг составляет не менее двух месячных плат;2) должника обязаны письменно предупредить о предстоящем отключении и предоставить ему не менее 20 календарных дней для добровольной оплаты долга, после чего подача коммунальных услуг уже может быть ограничена, а если невозможно технически это осуществить, то отключена.Однако трактуя эти условия, суды выставляют ряд дополнительных требований для отключения коммунальных услуг, которые направлены на защиту интересов граждан-должников:- не допускается отключать отопление, а также холодное водоснабжение в квартире – даже если долг накопился действительно серьезный. То есть отключать за неуплату можно только электричество, газ и горячую воду;- отключая коммунальные услуги без предварительного их ограничения, поставщик обязан в письменном уведомлении сообщить о том, что техническая возможность ограничения услуг отсутствует и по окончании срока для добровольной уплаты долга будет произведено отключение.

Суды признают незаконным отключение коммунальных услуг без обоснования технической невозможности их предварительного ограничения;- отключение или ограничение коммунальных услуг можно использовать только в качестве исключительной меры, если нарушение обязанности по оплате со стороны должника действительно является соразмерным по степени тяжести. Например, отключение электричества при наличии задолженности в 500 – 1 000 рублей суд не признает правомерным, даже если вся процедура будет соблюдена в точности;- отключение или ограничение поставки коммунальных услуг не должно носить чрезмерного характера. В частности, нельзя прибегать к отключению, если имеется возможность взыскать задолженность по коммунальным платежам иными, более лояльными способами.

К примеру, УК не обращаясь в суд для взыскания долга, сразу отключает неоплаченную коммунальную услугу;- отключение или ограничение коммунальных услуг не должно приводить к нарушению прав и законных интересов других лиц, а также угрожать жизни или здоровью окружающих. Так, отключение электричества будет признано незаконным даже при наличии большого долга по его оплате, если в семье есть маленькие дети: такая мера может повлечь их заболевание.

Таким образом, далеко не во всех случаях суды оправдывают действия коммунальщиков по отключению коммунальных услуг за долги. Конечно, УК или РСО проще всего отключить поставляемую услугу, чем обращаться в суд для взыскания долга: так должник гораздо быстрее погасит всю задолженность добровольно. Однако не допустимо с точки зрения закона добиваться быстрой оплаты с помощью столь чрезвычайных мер, и суды напоминают об этом коммунальщикам.

Условия отключения коммунальных услуг

Верховный суд сказал, что наличие задолженности по коммунальным услугам само по себе не является основанием для отключения воды, света или газа.

Отключить услуги можно только с учетом всех обстоятельств.

Каких? Верховный суд выделил следующие:1) отключение коммунальной услуги должно быть соразмерно допущенному собственником нарушению. Например, если долг составляет всего 300 рублей, то нельзя отключать из-за этого свет, ведь отключение лишит человека возможности комфортно проживать в квартире;2) отключение услуги не может выходить за пределы действий, которые необходимы для устранения нарушения закона.

Другими словами, отключение возможно лишь тогда, когда других механизмов воздействия на должника нет. Например, управляющая организация должна предупредить человека о возникшем долге, предоставить ему отсрочку или рассрочку по оплате коммуналки.

Только после того, как будут исчерпаны возможности «мирного» решения ситуации, можно отключать коммунальные услуги;3) отключение коммуналки не должно создавать угрозу жизни и здоровью других лиц. Это означает, что отключение коммунальной услуги не может причинять вред лицам, которые не являются должниками.

Например, в квартире проживает одинокая мать с ребенком.

Собственником квартиры является мать и платить за коммуналку должна она. Часто бывает так, что денег нет, возникает долг. Отключение воды в этой ситуации ставит под угрозу здоровье ребенка, поэтому отключение невозможно.Что получаем?

Если у вас возник долг по коммунальной услуге, то не надо бояться отключения. Управляющая организация должна сначала договориться с вами, должна предложить механизм погашения долга (отсрочка, рассрочка, а то и прощение части долга). Вы можете настаивать, что отключение невозможно, так как это поставит под угрозу жизнь и здоровье людей, которые должниками не являются.

Процедура отключения воды за неуплату

Несмотря на просрочку платежей, существуют услуги, отключение которых вам просто не имеют права осуществлять. Это касается таких услуг, без которых помещение станет непригодным для проживания человека. А значит, прекращение подачи данных коммуникаций будет рассматриваться как нарушение Жилищного кодекса, а конкретнее, жилищных прав проживающего.

Итак, отключать запрещается категорически:

  1. подачу холодной воды в многоквартирных домах;
  2. подачу тепла в отопительный сезон.

Таким образом, вопрос, а могут ли коммунальщики отключить вам холодную воду за длительную неуплату, имеет однозначный ответ – нет. Правда, бывают случаи, когда отключение водоснабжения всего лишь временное и неплатёж за него не имеет к этому никакого отношения.

Например, плановое летнее перекрытие холодной воды абсолютно законно, при этом жильцов необходимо уведомить заранее. Закрыть доступ к воде без предварительного предупреждения ресурсоснабжающая организация или УК имеет основания, если:

  • Уполномоченными органами выдано распоряжение отключить воду.
  • Осуществляется аварийный ремонт неисправных труб.
  • Аварийная ситуация, спровоцированная неправомерными действиями квартиросъёмщика.
  • Было произведено незаконное подключение собственником к водопроводу.
  • Владелец жилья внёс незаконные коррективы в конструкцию трубопровода в своей квартире.

До недавнего времени также стоял запрет на отсоединение водоотведения. Однако, как показала практика, этот метод является одним из самых действенных в борьбе с должниками.

Ведь отключение водоотведения за неуплату можно провести без судебного вмешательства. Поэтому водоканал стал активно его применять. Также за непогашение лицом, которое является собственником либо ответственным квартиросъёмщиком жилья, долга по просроченным квитанциям, к нему применяется такая мера ограничения, как отключение воды за неуплату.

Причём это касается только лишь горячей воды.

Стоит разобраться, а могут ли коммунальные службы отключить самостоятельно горячую воду лишь в одной квартире за неуплату? Оказывается, могут, при соблюдении следующих условий:

  1. не будут страдать соседи, своевременно вносящие оплату за домовые коммуникации;
  2. общедомовое имущество не будет подвергнуто рискам.
  3. санитарные нормы в квартире неплательщика не будут нарушены, то есть, выключение коммуникаций не сделает квартиру нежилой;

Важно, что отключение квартиры от горячей воды рабочими за неуплату происходит не сразу, а в определённые сроки. Кстати, лишить абонента горячей воды или ограничить водоотведение нельзя, если задолженность относится не к водоканалу, а к другим коммуникациям, таким, как электроэнергия и газ, например.

Порядок отключения воды за неуплату таков:

  1. управляющая компания либо непосредственно водоканал обязательно письменно уведомляют должника о своих намерениях за 30 дней до того, как отключают ему воду в квартире за неуплату;
  2. если же в указанные сроки платёж так и не осуществлён, то отправляется ещё одно извещение. После этого у неплательщика есть три дня для внесения необходимой суммы по квитанциям.
  3. лицо, получившее такое уведомление, расписывается в получении такового;
  4. в течение месяца со дня получения предупреждения гражданин должен произвести оплату по задолженности;

Если же все уведомления были проигнорированы, а денежные средства так и не поступили на счёт водоканала, тогда коммунальные службы могут переходить к крайним мерам, то есть, выключать услугу. Как же происходит отключение, если все установленные сроки прошли?

К должнику приходят лично представители организации, которая так и не получила оплату за предоставленные услуги.

Обычно для обеспечения безопасности таких сотрудников с ними находится участковый полицейский, т. к. реакция неплательщиков во многих случаях бывает непредсказуемой и порой несёт угрозу здоровью коммунальщиков.

При необходимости заглушку устанавливают на трубу в самом жилище либо в подвальном помещении. Расходы по монтажу и снятию таких конструкций ложатся на неплательщика.

Факт перекрытия водоснабжения должен быть зафиксирован в специальном акте, который должны составить специалисты, проводившие монтаж. Для блокировки же канализационных стоков разработаны современные системы, такие как Глот, Кит, Спрут и т.

п., благодаря которым, посещение квартиры должника становится более необязательным.